Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yenilenme Teklifindeki Fazla Ücret Ve Eksik Avantajlar Nedeniyle Operatör Değişikliği Tehdidi

profile
27 Şubat 09:29
218
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Yanımda uygulaması ve çağrı merkezinde ilk bu kullandığım tarife dışında ve yüksek teklifler gelmişti bugün benimle irtibata geçen temsilci hemen hemen geçen seneki ücretin çok az farkını söyleyince çok sevindim ve bu tarifeyi direkt kabul ettim çok teşekkürler mağduriyetim memnuniyete dönüştü😀”

Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde YouTube.com, Instagram, TikTok, Twitter, WhatsApp, Facebook, Messenger ve Spotify gibi uygulamalar internetten yemeden kullanılabiliyor; ayrıca 30 GB internet, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Bu tarife için aylık 430 TL ödüyorum ve taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde, yani yarın sona eriyor.

23 Şubat’ta Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife teklifi verildi. Ancak bana sunulan teklif yaklaşık 860 TL civarında ve şu an kullandığım pakete ne çok yakın ne de daha kısıtlı, çünkü mevcut tarifemde bulunan sınırsız YouTube.com, TikTok ve Spotify gibi avantajlar sundukları pakette yer almıyor. Bu nedenle fiyatı da, içerik olarak sunduklarını da kabul edilebilir bulmadım ve teklifi onaylayamadım.

Vodafone’da kalmak, operatör değiştirmek istemiyorum; ancak bu fiyatlarla ve bu içerikte bir tarife yenilemem ne yazık ki mümkün görünmüyor. Mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve uzun süredir Vodafone müşterisi olduğumu da dikkate alarak, makul bir ücretle, şu anki tarifeme yakın içerikte indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir tarife sağlanmadığı takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.

Konu hakkında acil olarak incelenmesini ve fiyat‑indirim konusunda tarafıma daha makul bir çözümle dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

27 Şubat 09:57 (Şikayetten 27 dakika sonra)
27 Şubat 15:29
Ömer
Ömer
27 Şubat 15:32

Yanımda uygulaması ve çağrı merkezinde ilk bu kullandığım tarife dışında ve yüksek teklifler gelmişti bugün benimle irtibata geçen temsilci hemen hemen geçen seneki ücretin çok az farkını söyleyince çok sevindim ve bu tarifeyi direkt kabul ettim çok teşekkürler mağduriyetim memnuniyete dönüştü😀

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Yenileme Fiyatı Ve Ayrımcılık Hissi

profile
Şakir
23 Ocak 09:35
295

profile
12 Ekim 2025 17:11
495

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri