Yeni Halı Yıkama Makinesinde Motor Gürültüsü Ve Değişim Talebi

17 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 1005763543 olan Kiwi kcc-4371 dikey halı yıkama makinesini satın aldım. Uzun süre sorunsuz şekilde kullandım, ancak yaklaşık bir hafta önce halıları yıkamak için cihazı çalıştırdığımda motorundan aniden yüksek ve alışılmadık bir ses gelmeye başladı. Bu ses nedeniyle cihazda daha büyük bir arızaya yol açmamak için ürünü hemen kapatmak zorunda kaldım ve tekrar kullanmaya cesaret edemedim.

Ürün daha yeni sayılabilecek bir durumda olduğu için bu tür bir motor arızası yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazın incelenerek mümkünse tamir edilmesini, tamirinin mümkün olmadığı durumda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.