to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı bireysel hattımın taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma yalnızca 540 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Piyasadaki ve Vodafone’un kendi kampanyalarındaki fiyatları incelediğimde, özellikle yeni hat alan veya yeni gelen müşterilere çok daha düşük ücretlerle tarifeler verildiğini, buna karşın mevcut ve uzun süredir Vodafone kullanan müşterilere yüksek fiyatların teklif edildiğini görüyorum.
Bu durum hem haksız hem de müşteri sadakatini yok sayan bir uygulama olarak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 540 TL dışında hiçbir alternatif sunulmadı, indirim veya daha makul bir tarife seçeneği paylaşılmadı.
Vodafone’un, yeni müşterilere sunduğu avantajlı fiyatlara yakın, makul bir teklif ile mevcut abonelerini de korumasını ve bana da daha uygun, adil bir tarife ücreti sunmasını talep ediyorum. Eğer tarafıma makul ve rekabetçi bir teklif sunulmazsa, operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Ancak önerilen yeni taahhüt ücreti aylık yaklaşık 600 TL civarında söylendi, şu anda ise faturalarım ortalama 400 TL civarı...
Mevcut paketimin taahhüt süresi sona ermek üzere. Ancak Vodafone’un yeni gelen müşterilere kampanyalı ve uygun fiyatlı teklifler sunarken bana aynı paketi çok daha yüksek fiyata sunması büyük bir haksızlıktır. Yeni müşteri kazanabilmek için yapılan bu uygulama, mevcut müşterilerin mağduriyetine sebe...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Avantajlı, bütçeme uygun bir teklif beklerken, müşteri hizmetleri tarafından yalnızca yüksek ücretli tarifeler önerildi. Müşteri hizme...
Yorumlar