Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Makul Fiyatlı Ve Yeterli İnternet Paketi Teklifi Sunulmadı

profile
12 Mart 22:38
62
Halil'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi iyi ilgilendi sorunumu en kısa sürede çözdü.”

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 15.03.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca yeni teklifleri öğrenmek için Vodafone ile görüştüm; ancak tarafıma sunulan tarifelerin hem oldukça yüksek fiyatlı hem de mevcut paketime göre daha az internet içeriğine sahip olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de beklentilerimi ve uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olduğumu belirtmeme rağmen, bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul bir tarife teklifi sunulmadı. Bu durum, hem müşteri sadakatinin dikkate alınmadığını düşündürüyor hem de operatör değişikliği seçeneğini ciddi biçimde gündemime getiriyor.

Uzun süreli bir müşteri olarak, mevcut koşullarım göz önüne alınarak daha uygun fiyatlı ve internet kotası açısından yeterli bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, daha avantajlı teklifler sağlayan farklı bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.

12 Mart 23:22 (Şikayetten 44 dakika sonra)
13 Mart 11:36
Halil
Halil
13 Mart 19:06

İlginiz için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi iyi ilgilendi sorunumu en kısa sürede çözdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri