Naturell Salamura Yaprakları Görsellerle Uyuşmuyor, Satıcı Cevap Vermiyor

Instagram üzerinden Naturell markalı salamura yaprak siparişi verdim ve ürün 25 Mart’ta teslim edildi. İki bidon yaprak için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.100 TL ödedim. Ancak gelen ürün, sayfada paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yapraklar yırtık, sert damarlı ve kalitesizdi. Yaklaşık bir saat haşlamama rağmen kesinlikle pişmedi ve kullanılamaz durumdaydı.

Bu durum üzerine satıcıya “Bu yaprakları nasıl gönderebiliyorsunuz? ” şeklinde mesaj yazdım ancak sipariş sonrası hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece satış aşamasında ilgilenen, sonrasında ise müşteriyi tamamen görmezden gelen bir yaklaşımla karşılaştım. Gelen iki bidonu da çöpe atmak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Benim gibi birçok kişinin daha aynı şekilde mağdur olduğunu görüyorum. Bu nedenle bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bir daha başkalarının aynı şekilde kandırılmaması için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.