to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Artan Tarif Ücreti Ve Alternatif Sunulmaması
Vodafone hattımın tarifesi bu ay bitiyor ve uzatma için tarafıma sunulan teklif karşısında hem kızgınlık yaşıyorum. Şu anda aylık 320 TL ödüyorum ve yeni dönem için 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife için 500 TL aylık ücret teklif edildi.
Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında neredeyse fahiş sayılabilecek bir artış yapılmak isteniyor. Bu fiyat artışının makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, daha uygun bir tarife ya da indirim olup olmadığını sordum; ancak bana bunun mevcut tarife olduğu ve değişmeyeceği söylendi.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bu şekilde yüksek zamlarla karşı karşıya kalmak, üstelik hiçbir esneklik ya da alternatif sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor. Hem mevcut müşteri olmama hem de düzenli ödeme yapmama rağmen sadakatimin karşılığını bu şekilde almak istemiyorum.
Tarifemin, piyasa koşulları ve müşteri sadakati de dikkate alınarak daha makul bir ücrete düşürülmesini, bana gerçekçi ve uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği dışında bir seçenek bırakılmadığını üzülerek belirtmek zorundayım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz . Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
