to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Dakika Ve İnternetten Şikayet, Tarife Değişikliği İstiyorum
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifeden son 2 aydır hiç memnun değilim. Dakika ve internet haklarım günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor, bu yüzden hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp destek talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ihtiyacıma uygun bir çözüm sunulmadı. Hem görüşmelerime hem de internet kullanımımı karşılamayan bir tarifeye devam etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha avantajlı ve yeterli dakika–internet içeren, bütçeme uygun bir pakete geçirilmek istiyorum. Tarife değişikliği talebimin incelenerek tarafıma makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifeden memnun değilim. Dakika ve internet haklarım ihtiyacımı karşılamadığı için yaklaşık 2 aydır sürekli sıkıntı yaşıyorum ve paketim erken bitiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarifeye geçmek için defalarca talepte bulundum ancak kimse bana yardımcı olmadı ve sorunuma bir çözüm üretilmedi. Ne tarife değişikliği konusunda net bir bilgi alabildim ne de ihtiyacıma uygun bir paket sunuldu.
Vodafone’dan, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha fazla dakika ve internet içeren, makul ücretli bir tarifeye geçirilmek ve bu konuda müşteri hizmetleri tarafından somut olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
