to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sürecinde Yüksek Tarifeler Ve Çözüm Bulamama
Vodafone faturalı Red’li hattımın taahhüt süresi 21 Mart’ta dolacak olmasına rağmen, taahhüt yenileme için tarafıma yalnızca çok yüksek tarifeler öneriliyor. Mevcut kullanımıma göre makul olmayan rakamlar teklif edilmesi sebebiyle hattı Vodafone’da devam ettirmekte tereddüt yaşıyorum.
Bu nedenle hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de yetkililerle görüştüm; ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak yıllardır kullandığım hat için taahhüt yenilemede daha uygun, makul ve bütçeme uygun bir tarife beklerken, yüksek ücretli teklifler dışında alternatif üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Taahhüt sürem dolmadan önce, mevcut kullanım ve ödeme düzeyime daha yakın, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili 0542*******12 numaralı hattımdan tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum; aksi takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
