02.05.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fatur...asız hat için 200 TL karşılığında 5g Fırsat 25 GB paketi teklifi verildi ve SMS ile tarafıma link gönderildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Vodafone’a geçirdim. Ancak hattım Vodafon...
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce taahhüdüm bitmeden arandım ve çeşitli tarifeler teklif edild...i, ben de yine uygun bir teklif geldiğinde Vodafone’la devam edeceğimi düşünüyordum. Ancak yaklaşık 15 gün önce tarifem bitti, bu kez kimse beni aramadı ve daha önce sunulan avanta...
"Her ne kadar şikayetimin buraya yazıldıktan sonra çözülmesi üzücü olsa da şikayetim sonrasında benimle iletişime geçen ve 9 yıllık abonelik geçmişimi dikkate alarak makul bir tarife tanımlayan Vodafone ekibine teşekkür ederim. Sorunumun bu kadar kısa sürede ve yapıcı bir şekilde çözülmesinden memnuniyet duydum. Sadık bir müşteri olarak, markaya olan güvenimin tazelenmesi benim için kıymetliydi. İlginiz için teşekkürler."
Vodafone Sadakatinin Karşılığı: Yüksek Fiyat, Yetersiz İnternet
9 yıldır Vo...dafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm zaten piyasa ortalamas...
Vodafone’da 0546 *** ** 37 ve 0539 *** ** 37 numaralı iki faturalı hattım b...ulunuyor ve her iki hattımın da sözleşme süresi bitmiş durumda. Yaklaşık ik...
12 Şubat’ta Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım, 16 Şubat’ta da kurye ile sim kartım elime ulaş...tı ve gerekli tüm formları imzaladım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 549***6633 numaralı hattım hâlâ açılmadı ve bu durum beni iş anlamında ciddi şekilde mağdur e...
02.01.2026 tarihinde Vodafone bireysel hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için online kanaldan başvuru yaptım. Başv...urunun ardından ilk iki gün içinde kurye gelip tüm evrakları getirdi, sözleşmeleri eksiksiz olarak imzaladım, tüm doğrulamalara onay verdim ve imzaladığım evraklar SMS olarak da ta...
Bugün numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra, telefonumda Wireguard programı ile şirketimin sunucusuna bağlanmak istediğim...de sürekli bağlantı hatası almaya başladım. Aynı telefonda hiçbir ayar değiştirmeden Turkcell veya Türk Telekom hattı taktığımda bağlantı sorunsuz çalışıyor, Wi‑Fi üzerinden de hiç...
1
Kurumsal Hattı Taşıma Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve İletişim Sorunu
Halil
27 Kasım 2025 15:24362
Vodafone faturalı hattımı bireyselden kurumsala taşımak için 27 Kasım saat 14:31’de müşteri hizmetlerini aradım. Bana 0 ...(850) 777 05 41 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine verilen numarayı aradım ancak hat hiçbir şekilde düşmedi, bağlantı sağlayamadım.
Tekrar 542’yi arayıp durum...
5
Çözüldü
Vodafone Hattımda Tek Bir Numarayla Arama Sorunu Yaşıyorum
Gülnihal
21 Kasım 2025 16:48280
"Müşteri temsilcileriyle çözememiştik ama Çözüm merkezi halletti. Çok uğraştık ama sonunda çözüldü. Teşekkürler Sikayetvar ve Vodafone Çözüm Merkezi."
Vodafone faturalı hattımda, yalnızca tek bir numarayı ararken (bu numara da... Vodafone hattı ve benim üzerime kayıtlı, ancak başka bir şehirde) ciddi bi...
5
Çözüldü
Gürkan
19 Kasım 2025 18:3094
"Son arayan müşteri temsilcisi çok ilgili aşırı derecede yardımcı oldu nezaketli ilgili gerçekten aşırı mutlu oldum.
Teşekkürler"
Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhütlü tarifem (30 GB – 1000 dakika – 25...0 SMS) yakında sona erecek. Bana sunulan yenileme teklifi aylık 360 TL olar...
Numaramı yaklaşık bir hafta önce Vodafone’a taşıdım ve faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak, mobil veri internetimi b...aşka cihazlarla paylaşmak istediğimde hotspot özelliğini kullanamıyorum. Cihazlar ağa bağlanıyor fakat “internet olmadan bağlı” uyarısı alıyorum ve internete erişim sağlanamıyor. H...
Yüksek Tarife Ücretleri Ve Rakiplerin Cazip Teklifleri
Yavuz
10 Ekim 2025 10:56119
Kullanmakta olduğum mobil hat için aylık 500 TL'nin üzerinde bir tarife ücreti ödüyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama ...rağmen mevcut tarife ücretimin piyasa koşullarının oldukça üzerinde olduğunu düşünüyorum.
Rakip operatörlerin sunduğu hat taşıma tekliflerini incelediğimde, benim mevcut paketimle...
5
Çözüldü
Yüksek Fatura Ve Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Mağduriyeti
Mustafa
1 Eylül 2025 16:07165
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 25 GB’lik paketim 360 TL id...i, paketim bitince geçebileceğim uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Mecbur...
5
Çözüldü
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere İndirimli Kampanya Mağduriyeti
Fuat
25 Ağustos 2025 18:59125
"👍. Teşekkürler..."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimin süresi dolduğunda, yeni bir... paket satın almak istediğimde mevcut müşteri olmama rağmen bana yüksek fiy...
1
Onayım Olmadan Yükselen Fatura Ve İptal Edilmeyen Borç
Filiz
20 Ağustos 2025 09:01578
21.06.2025 tarihinde taşımış olduğum 0554***7408 numaralı Vodafone faturalı hattıma, önce 626 TL, şu anda ise 750 TL’ye ...ulaşan bir fatura çıkarıldı. 11.07.2025 tarihinde '**********@vodafone.com' adresine itirazımı ilettim ancak herhangi bir çözüm alamadım.
Sözleşmemin bitiminde, Vodafone müşteri t...
Onayım Olmadan Tarife Zammı Ve Uygun Paket Sunulmaması
Mustafa
16 Ağustos 2025 16:35650
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hiçbir onayım olmadan mevcut tarifem 650 TL’ye çıkarıldı ve bu durum yalnızca bilg...ilendirme mesajı ile tarafıma iletildi. Tarife değişikliği sonrasında bir fatura dönemi geçti ve 0542*****63 60 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana...
Numara Taşıma İşlemi Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Us Hcf
5 Ağustos 2025 17:50515
Vodafone Kapaklı (Tekirdağ) şubesinden faturalı hat almak ve numaramı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Gerekl...i tüm belgelerimi ve kimliğimi verdim, işlemlerim tamamlandı ve sim kartım teslim edildi. Bana hattımın 2 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak 5 gündür hattım aktifleşmedi ve b...
1
Hat Taşıma Sürecinde Sistemsel Sorun Ve Mağduriyet
Nilay
17 Haziran 2025 19:39319
Telefon numaramı Vodafone'a hat taşıma üzerine başvuru yaptım. Yeni SIM kart 11 Haziran'da kurye ile elime ulaştı. Ardın...dan, 17 Haziran'da sistemsel bir sorun olduğunu ve başvurumun iptal edildiğini söylediler. Tekrar başvuru yapılması gerektiğini belirttiler; ancak bu sefer de ilk başvuru yaptığım ...
4
Çözüldü
Yıllardır Müşteri Olanlara Kampanya Ayrımcılığı
Merve
14 Haziran 2025 23:38115
Merhaba, bu ayın 16'sında tarifem bitiyor. Birkaç gün önce aynı tarifeyi ye...ni dönem için 300 TL olarak önerdiler. Şimdi girdim, baktım Vodafone'un hat...
Vodafone Tarife Ücreti İzinsiz Artırıldı, Hemen İptal Edilsin!
Serap
1 Mayıs 2025 08:11113
Annemin hattı olan 0534*****49 numaralı hattı Vodafone 460TL'ye anlaştığım tarifemi iznim olmadan 900 TL yapmış. Biz bu ...parayı ödemekle ilgili güçlük çekeceğimizi ifade ettik. Hemen İptalini istiyorum. İnsanları yanıltmayı bırakın. Hat taşımak istiyorum. Hemen iptal edilsin lütfen.
Borç Olmamasına Rağmen Hat Taşıma Sorunu Ve İlgisizlik
Ferhat
1 Mayıs 2025 00:33792
Merhaba, Vodafone'a hiçbir borcum olmamasına rağmen hat taşıma işlemi yapamıyorum. 'Müşteri uygun değil' uyarısı alıyoru...m. Hatay'da 3 farklı bayiye gittim, kimse yardımcı olmadı. Sadece İskenderun Alışveriş Merkezi'ndeki Vodafone bayisi talep oluşturup şirkete bildirdi, ancak 5 gündür hiçbir çözüm s...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.