Turkcell'le Yeni Evde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

Turkcell faturalı hattımla, yeni taşındığım evde 30 Ekim tarihinden beri ciddi internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Evin içinde her yerde mobil internet donuyor, sayfalar açılmıyor, bağlantı kopuyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve tarafıma 288 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre boyunca her gün “sorununuz inceleniyor” içerikli mesajlar aldım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell’den bulunduğum adresteki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı/istasyon çalışması yapılarak hattımı normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.