to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Söz Verilen 30 GB Kampanyası Görünmüyor
4.08.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a faturasız hat olarak taşıdım. Taşıma işleminden önce “Vodafone faturasız hattını taşıyana özel” 30 GB 200 TL kampanyasından 6 ay boyunca yararlanacağım özellikle söylendi ve bu kampanyaya güvenerek numaramı Vodafone’a geçirdim. Ancak ilk ay bu paketi kullandıktan sonra, ikinci ay itibarıyla Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu paketi ne görüntüleyebiliyor ne de yeniden başvuru yapabiliyorum.
Uygulamada bana farklı ücretlerle, farklı paketler sunuluyor, 6 ay boyunca sabit fiyatla kullanacağım söylenen 30 GB 200 TL paket ise tamamen kaybolmuş durumda. Yetkili birime iletildiği, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanya taahhüdüm fiilen devam ettirilmiyor.
Hattımı özellikle bu kampanya için Vodafone’a taşıdığım halde verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Başta vaat edilen 6 ay boyunca 30 GB 200 TL kampanyamın eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını ve önceki haklarımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
