Togg Servisinde 65 Gün Süren Arıza Ve İkame Araç Eksikliği

2024 model v2 T10X aracımı, klima fanı arızası nedeniyle yaklaşık 65 gün önce İstanbul Levent Togg servisine bıraktım. Bu süreçte klima fanı dışında, multimedya sisteminden de ses gelmemeye başladı ve araç o günden bu yana serviste yatıyor.

Servis tarafı, sorunun çözümü için Togg mühendislerinin aracı görmesi gerektiğini, bu nedenle beklendiğini söylüyor. Yaklaşık 3 haftadır durumu bizzat takip etmeme rağmen herhangi bir mühendis gelip aracı incelememiş, net bir çözüm üretilmemiş ve bana kesin bir tarih verilmemiştir. Araç plakam 34 uts 90’dır.

Hem klima fanı hem de multimedya sistemi arızası nedeniyle aracı uzun süredir kullanamıyorum ve 65 gündür somut bir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu kadar uzun süredir serviste bekleyen araç için herhangi bir ikame araç, telafi ya da benzeri bir çözüm de sunulmamıştır.

Aracımın arızalarının derhal tespit edilip onarımının yapılmasını, net ve yazılı bir süre bilgisi paylaşılmasını ve söz konusu süreçte yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.