to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhütlü Teklifin Aşırı Yüksek Ücreti
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda aktif olarak kullandığım iki hattım bulunuyor. Özellikle 5350****64 numaralı hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yenileme sürecindeyim. Ancak bu hat için tarafıma sunulan taahhütlü tekliflerin fiyatları aşırı yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Mevcut hattıma aynı içerikte, yani mevcut tarifemle aynı pakette aylık 1200 TL gibi bir ücret teklif ediliyor. Piyasa koşulları ve kendi bütçem çerçevesinde bu rakamı kabul edilebilir bulmuyorum. Aylık yaklaşık 550 TL bandında, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını beklerken, yıllardır müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde avantajlı ya da müşteri sadakatini gözeten bir kampanya sunulmadığını görmek üzücü oldu.
Bu koşullarda iki hattımı da başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım gibi görünüyor. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak hattımı taşımak istemiyorum ve müşteri memnuniyetini önceleyen, bütçeme uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak 5350****64 numaralı hattıma daha uygun bir kampanya tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
