to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Ayrıcalık Tanımlanmadığı İçin 20 GB Tarife İndirimi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu an aktif olarak kullandığım 4 adet Vodafone hattım bulunuyor. 5433****63 numaralı faturasız hattımı 20 GB’lik bir tarifeye geçirerek faturalı hatta taşımak istiyorum. Eski ve çoklu hat abonesi olmama rağmen bu tarife bana sadece normal fiyat üzerinden sunuluyor, herhangi bir sadakat indirimi ya da avantaj tanımlanmıyor.
Bir haftadan uzun süredir 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda destek istememe rağmen indirimli bir tarife sunulmadı. Özellikle eş dost kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim; ancak bu kampanyadan yararlanabilmem için Vodafone’da çalışan bir tanıdığımın olması gerektiği söylendi. Vodafone’da çalışan tanıdığım olmadığı için, yıllardır abone olan ve aynı operatörde birden fazla hattı bulunan bir müşteri olarak kendimi tamamen avantaj dışı bırakılmış hissediyorum.
Eski ve sadık bir müşteri olarak, 5433****63 numaralı hattım için talep ettiğim 20 GB tarifesinin bana indirimli olarak uygulanmasını, uzun yıllardır Vodafone kullanmanın somut bir avantajını görmek istiyorum. Bu konuda tarafıma özel bir indirim veya kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi müşteri hizmetleri aradı sistemin bana sunduğu tarifeye çok cüzi bir indirim söyledi, 20 yıldan fazla süren aboneliğimin geldi nokta bu kadar sanırım
