Çocuklu Aileyi Mağdur Eden Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir Çeşme Dalyan’da ikamet ediyorum ve bölgemizde yaklaşık 4 saattir süren bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Gdz Elektrik’i arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 8024061899 numaralı talep kaydım sistemlerine işlendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne elektrik verildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Elektrik kesintisi sırasında havanın aşırı sıcak olması ve panjurların elektrikle çalışması nedeniyle evin panjurları kapalı kaldı, evde bebeğim olduğu için saatlerce hem sıcakta hem de havasız bir ortamda kaldık. Bu durum hem sağlık açısından hem de yaşam konforu açısından bizi fazlasıyla mağdur etti. Ek olarak WhatsApp üzerinden tarafıma bölgedeki plansız elektrik kesintisiyle ilgili bilgilendirme yapılmış olsa da sürenin bu kadar uzaması ve kesintinin giderilmesi için net bir zaman verilememesi kabul edilebilir değil.

Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, benzer kesintilerin mümkün olduğunca önlenmesini ve müşterilerin özellikle çocuklu ailelerin yaşayacağı mağduriyetler dikkate alınarak daha hızlı, şeffaf ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.