Onayım Olmadan İptal Edilen Taahhütlü Paket Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattım için kısa süre önce yeni bir taahhütlü paket yaptım, ancak onay verdiğim bu paketin benden herhangi bir onay alınmadan iptal ...

Vodafone faturalı hattım için kısa süre önce yeni bir taahhütlü paket yaptım, ancak onay verdiğim bu paketin benden herhangi bir onay alınmadan iptal ...

Vodafone Çocuk Paketi kullanıcısıyım. 9321 ile biten hattıma, Ekim ve Kasım aylarında faturamı gecikmeli ödediğim gerekçesiyle, herhangi bir bilgilend...

Vodafone Red'li Müşteri 25 Plus faturalı hattını uzun süredir kullanmaktayım ve ortalama 145 TL fatura ödüyordum. Taahhüt sürem bu ay başında sona erdi ve yeni teklifler almak için Vodafone’la görüştüm. Ancak bana sunulan tüm teklifler, mevcut kullandığım sosyal pas içerikli paketin dahi altında öze...

Vodafone Red20 faturalı hat kullanıyorum. Son faturam 1501 TL olarak geldi ve geçmişte de bazı aylarda faturamdan fazla ücret ödedim. Özellikle internet paketim bittiğinde, otomatik olarak 500 MB veya 1 GB gibi ek paketler tanımlanıyor ve bu paketler için yüksek ücretler yansıtılıyor. Ancak bu ek pa...
Kasım ayı Vodafone faturamda, paket değişikliği sonrası haksız ücretlendirme yaşadım. Eski 560 TL tutarındaki paketimi 31 günlük fatura döneminde 25 gün kullandım, ardından 11 Kasım’da yeni pakete geçtim ve 990 TL tutarındaki yeni paketimi 30 günlük fatura döneminde 5 gün kullandım. Faturada özellik...

Vodafone’dan kızım için aldığım 0543***3806 numaralı faturalı hatla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Hattı ilk aldığımda öğrenci paketi kullanıyorduk ve Kasım 2024’ten itibaren faturalar paket aşımı nedeniyle yüksek gelmeye başladı. Daha sonra Vodafone bayisinden arandık ve ısrarla ta...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 15.10.2025 idi. Taahhüdüm bitmeden önce faturasız hatta geçiş yapmak istedim, fakat bu talebim yerine ...

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, paketim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan ek paket tanımlanmış ve 345 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattımın son 4 hanesi: 5422. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce Şikayetvar ...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 2 senedir yeni kullanıcılara sunulan avantajlı tekliflerin bana sunulmadığını fa...
Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm sona erdikten sonra bilgim ve onayım dışında ek paketler tanımlanmış ve Kasım faturama “Ek Kullanımlar” adı altı...


Yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 18 GB internet içeren paketim için her ay 475 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Bu süre boyunca faturam sürekli bu seviyede geliyor ve mevcut tarife ücretinin piyasa koşullarına göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Diğer operatörlerde ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin bitmesine az bir süre kala, daha önce “2024 Yalın 20GB” isimli bir kampanya tarafıma sunulmuştu...

Vodafone faturalı hattıma Kasım 2025 dönemine ait yaklaşık 2500 TL fazla fatura yansıtıldı. 10 Kasım’da SMS ile gelen faturayı incelediğimde, ek paket ücretlerinin faturama eklendiğini gördüm. Ancak, kullandığım tarifede limit sınırlıydı ve sözleşmemde böyle bir ek paket bulunmuyor. Üstelik bu ek pa...

Vodafone faturalı hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri istemediğim halde otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanıyor. Bu nedenle faturama sürekli ek ücretler yansıtılıyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sorunun kendiliğinden ...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB faturalı paketini 6 aydır kullanıyorum. Ancak her ay ya da en fazla iki ayda bir, internetim yetmediği için ek paket almak zorunda kalıyorum. 60 GB internetim 15 gün bile yetmiyor, paketim yenilenene kadar internetimi kullanamıyorum. Önceki operatörümde 30 GB inter...

Vodafone mobil faturalı hattımda 16 Kasım saat 18:00’den beri iki ayrı ek internet paketiyle ilgili haksız ücretlendirme ve iptal talebimin kabul edilmemesi sorunları yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden seçtiğim “Aylık Fırsatım 15 GB” paketinin uygulamada ve online kanallarda 379 TL olarak görü...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce "Kırmızı Fırsat 10 GB" tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında sınırsız uygulamaların d...
Vodafone faturalı paketimin yenilenmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Defalarca aranıp onay vermediğim ve her seferinde hayır dediğim halde ...

16.05.2025 tarihinden beri Vodafone Red'li30 tarifesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımda yanlış tarife uygulanıyor ve eski tarifemdeki sosyal paketler ücretsizken, şu an bu haklardan yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun d...

5335***520 numaralı Vodafone hattımda, faturalı paketim sona erdikten sonra herhangi bir yeni paket seçimi yapmadığım ve hatta taşıma işlemi gerçekleştireceğim için işlem yapmadığım halde, tarafıma 528 TL tutarında bir faturasız paket tanımlandığını gördüm. Bu paketi ben seçmedim ve onay vermedim. A...

Vodafone Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. 21.04 tarihinde, hattıma gereksiz yere aşım ücreti yansıtıldı. Telefonumu elime aldığımda, “hattı...

Yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı ve mevcut tarifem kaldırılmış durumda. Taahhüdüm sona erdiği...

Vodafone şirketine ait Red'li Özel 30 GB Ultra tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya platformlarının ücretsiz olduğu açıkça belirtilmiştir. Ancak; 1. Ücretsiz olması gereken uygulamalardan ücret kesilmiştir. Youtube.com ve Instagram kullanımlarım sıra...