to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, yaklaşık son iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasından ve diğer kanallardan tarifeleri düzenli olarak kontrol ediyorum. Buna rağmen bütçeme uygun, makul fiyatlı herhangi bir tarife teklifi alamıyorum. Uygulamada ve diğer kanallarda sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldığı için mevcut müşterilerin dezavantajlı duruma düşürüldüğünü düşünüyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki müşteri hizmetleri ve tobi üzerinden defalarca görüştüm, hem tobi ile hem de müşteri temsilcisiyle yazıştım. Farklı paketler de önerildi ancak sunulan tüm paketler bütçeme uymadığı için tarafıma uygun bir çözüm sağlanamadı. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar üzerinden dile getirme gereği duydum.
5530****98 numaralı faturalı hattım için, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana da rekabetçi, ulaşılabilir ve bütçeme uygun tarife seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de yeni müşteri kadar avantajlı ve makul fiyatlı tarifelerden yararlanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok iyi ilgilendiler teşekkürler
Teşekkürler
