to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri İçin Fahiş Tarifeler Hayal Kırıklığına Yol Açıyor
Vodafone’da faturalı Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca yeni tekliflere baktığımda sunulan fiyatların sadık müşteriyi adeta cezalandıran, fahiş seviyede olduğunu gördüm. 40 GB için 620 TL, 50 GB için 635 TL gibi teklifler çıkıyor ve diğer paketler de daha da pahalı. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen makul bir indirim ya da sadakati ödüllendiren bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Son bir aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de Vodafone’un yaptığı online aramalarla sadece bu yüksek fiyatlı tarifeler tarafıma iletiliyor. 10 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan teklifler de yine aynı şekilde yüksek fiyatlıydı. *5420004 numaralı hattım için daha uygun, sadık müşteriyi gözeten, makul bir tarife seçeneği sunulmuyor.
Hattım şu anda aktif ve çalışıyor ancak tarifeler bu kadar pahalı olduğu için kendimi başka operatöre geçmeye zorlanıyormuş gibi hissediyorum. Oysa Vodafone sadık müşterilerine daha avantajlı seçenekler sunarak hem beni hem de ailemdeki diğer potansiyel abonelikleri bünyesinde tutabilir. Sunulan tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini ve sadık müşterileri koruyacak, piyasa koşullarına daha uygun, makul bir tarife önerisi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Çözüm Merkezinden aradılar, sorunu çözmek için ellerindeki indirimli teklifleri ilettiler. Beklediğimden hızlı dönüş yaptılar. Uzun zamandır müşteri olarak attığım tribin bir işe yaradığını görmemiştim, bir gülümsetti :) Sundukları fiyat piyasanın ucuzu değil ama samimi bir yaklaşımdı, fena bir tecrübe olmadı. Sağ olun.
