Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Hattımın İptali Gerçekleşmedi Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

71
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
Geri dönüş için teşekkür ederim

Vodafone faturalı hattımın iptal edilmesi için 3 gün önce itibarıyla pek çok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Her aramamda hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri görüşmenin ortasında ya telefonu yüzüme kapatıyor ya da farklı paketler önererek hattımın iptal işlemini gerçekleştirmekten kaçınıyor.

Ben hattımın uzatılmasını ya da yeni bir paket teklifini değil, sadece 0542*****50 numaralı faturalı hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüm bu oyalamalara rağmen hâlâ işlemim yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve hattımın bir an önce, hiçbir ek işlem ya da teklif dayatılmadan iptal edilmesini istiyorum.

9 Temmuz 21:25 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Temmuz 12:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erdal
10 Temmuz 12:41

Geri dönüş için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattım İptal Edilmiyor Ve Geri Dönüş Alınmıyor

303

Vodafone mobil hattımın iptal edilmesi için pazartesiden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hattım bir t...

Defalarca İptal Talebine Rağmen Hattım Kapatılmadı, Ekstra Fatura Çıkarıldı

542

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayında 0541*****45 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri Hattımı Kapatmıyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Hattımı Kapatmıyor!

Profil fotoğrafı
Uğur
Vodafone Hat İptali İçin Başvuru Bekleme Süresi

Vodafone Hatİptali İçin Başvuru Bekleme Süresi

Profil fotoğrafı
Cuma
Vodafone Bilgim Dışında Hat İptali

Vodafone BilgimDışında Hat İptali

Profil fotoğrafı
Eda
Vodafone Hattımı Kapatmadılar, Yalvartıyorlar!

Vodafone HattımıKapatmadılar, Yalvartıyorlar!

Profil fotoğrafı
Nurdan
Vodafone Başvurumu İptal Edemiyorum

VodafoneBaşvurumu İptal Edemiyorum

Profil fotoğrafı
Kamil
Vodafone Hat İptali İçin Arama Bekletiliyor

Vodafone Hatİptali İçin Arama Bekletiliyor

Profil fotoğrafı
Adem

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri