to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 390 TL Aşım Paketi Ücreti İptal Talebi
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olmamasına rağmen Akıllı İnternet aşım paketi bugün internetim biter bitmez hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak devreye girdi. 500 MB için 175 TL, ardından çocuğum tekrar interneti açtığında bu kez 1 GB için 215 TL daha tanımlanmış ve toplamda 390 TL ek ücret yansıtılmış görünüyor.
Bu paketler için benden herhangi bir SMS onayı, arama ya da açık bir onay alınmadı. Onayım olmadan, bu kadar yüksek tutarlı aşım paketlerinin otomatik devreye alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir onayım olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve toplam 390 TL tutarındaki bu ek ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum. Ücret iadesi yapacaklarını SMS ile bildirdiler. Fatura kesim dönemi ücret iade edilmezse tekrar yazarım.
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
