Fahiş Fiyat Artışıyla Mağdur Olan Sadık Vodafone Abonesi

Yıllardır ailece Vodafone hattı kullanıyoruz ve uzun süredir aynı operatörde kalmamıza rağmen son yaşadığım fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 30.06.2025 tarihinde başlayan Red’li Özel 18 GB Sosyal Sınırsız paketimi 330 TL taahhütlü olarak kullanıyordum. 01.07.2026 itibarıyla taahhüt sürem bittiğinde, aynı tarifenin devamı için tarafıma 1045 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılacağı bilgisi verildi.

Bu rakam, hem önceki ödediğim ücrete göre hem de Türkiye şartları göz önünde bulundurulduğunda son derece yüksek ve kabul edilemez bir tutardır. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, aile içindeki diğer Vodafone hatlara daha uygun tarifeler sunulurken bana neredeyse 3–4 katı pahalı paketler teklif edilmesi müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş değildir. Bu durum nedeniyle faturasıza geçmek zorunda kaldım ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Vodafone tarafından arandığımda da durumumu ve memnuniyetsizliğimi anlatmama rağmen, herhangi bir çözüm üretilmeden, ilgisiz bir şekilde görüşme sonlandırıldı. Şanlıurfa ili Suruç ilçesinde ikamet eden uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, sadakatimin ve memnuniyetimin dikkate alınmasını, eski tarifeme yakın, bütçeme uygun, faturalı ve makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Türkiye ekonomik şartları ortadayken, bu denli yüksek tarifelerle karşı karşıya kalmak son derece üzücü ve adaletsiz hissettiriyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma da diğer abonelere sunulan seviyelerde, uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını istiyorum.