to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatın Faturasız Hale Geçişinde Sürekli Gecikme Ve Yanıtsızlık
Vodafone hattımı yaklaşık 3 aydır Vodafone FreeZone faturalı hat olarak kullanıyorum. Artık bu hattı aynı sim kart üzerinden faturasız hatta taşımak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır bir türlü işlem yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı tarihler verilip “o tarihte arayın, talep açalım” denildi ancak verilen tarihlerde aradığımda da yine somut bir işlem yapılmadı ve faturalıdan faturasız hatta geçişim sağlanmadı. Her defasında oyalanıyorum ama sonuç alamıyorum.
Hattımın bir an önce faturalı hattan faturasız hatta geçirilmesini ve bu konuda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
