to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatta Geçiş Talebim Cevapsız Ve Ücretlendirme Haksızlığı
Vodafone faturalı hattımı ayın 20’sinden beri faturasız hatta geçirmek istiyorum; ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Her aradığımda sistemde “anlık işlem sağlanmıyor” denilerek sadece talep açılıyor ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Ben hattımı faturasız kullanmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bu süreç uzatıldığı için tarifem tekrar yenilenmiş durumda ve yeni döneme ait ücretin de faturama yansıyacak olmasından dolayı mağdur ediliyorum. Talep ettiğim işlem kasıtlı olarak yavaşlatılıyormuş gibi hissediyorum.
0561 ile hattımın son dört hanesinin bana ait olduğunu, bu hat için faturalıdan faturasız hatta geçiş işleminin acilen yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yansıyacak haksız ücretlerin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
