Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Bilgilendirme İle Tarife Değişikliği Sonucu Mağduriyet Ve Artan Fatura
Fırat
15 Aralık 2025 09:00
174"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturalı Hat Tarife Yenilemesinde Fiyat Artışı Ve Sosyal Medya Haklarının Kaldırılması
Ömer
10 Ocak 11:03
259Ömer'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenip mevcut tarifemi bir miktar artışla yenilediler. Müşteri memnuniyeti kapsamında ilgilendikleri için teşekkür ediyorum.”
Vodafone faturalı hattımın tarife yenileme dönemine girdiğimde, tarafıma sunulan yeni tarifenin hem içerik olarak daha kısıtlı hem de fiyat olarak çok yüksek olduğunu görmüş bulunmaktayım. Mevcut faturam 511 TL iken yeni dönemde 825 TL talep edilmektedir ve buna rağmen önceki tarifemde kullandığım birçok özelliği kullanamayacağım ifade edilmektedir. Eski taahhüdüm kapsamında hattımda sınırsız sosyal medya kullanımı bulunurken, sunulan yeni tarifede bu özellik tamamen kaldırılmış durumdadır.
Vodafone Yanımda uygulamasında, daha önce kullandığım tarifeye benzer ve benim için avantajlı görünen bir tarife seçeneği yer alıyordu; ancak yenileme aşamasına geldiğimde bu seçenek uygulamadan kaldırılmış ve bana yalnızca daha pahalı ve daha az içerikli bir tarife sunulmuştur. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sistemin bana avantajlı bir tarife tanımlamadığı, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde standart bir yanıt aldım.
7591 ile biten faturalı hattım için hâlihazırda kullandığım tarifenin içeriklerine yakın, özellikle de sosyal medya kullanım hakkımı koruyan ve makul bir fiyat seviyesinde olacak şekilde tarife yenilemesi yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyet giderilmediği takdirde yalnızca bu hattımı değil, üzerime kayıtlı toplam dört ayrı hattı ve eşimin hattını da farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti odaklı, önceki taahhüdüme yakın özelliklerde ve fahiş olmayan bir ücretle bana uygun bir tarife sunulmasını istiyorum.
faturali-hat-tarife-yenilemesinde-fiyat-artisi-ve-sosyal-medya-haklarinin-kaldirilmasi-2.jpg
faturali-hat-tarife-yenilemesinde-fiyat-artisi-ve-sosyal-medya-haklarinin-kaldirilmasi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği
Hüseyin
13 Aralık 2025 23:19
765"Çözüm hızlı şekilde sağlandı."
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eski Müşteriye Yüksek Fatura, Yeni Müşteriye Uygun Tarife Mağduriyeti
Aslıhan
28 Kasım 2025 13:42
134"Vodafone çözüm ekibinden Esma Hanım 1 gün sonra konu ile ilgili dönüş sağladı, sorunu ve şikayetimi dinledi, çok avantajlı çözüm teklifi sundu bende kabul ettim. Teşekkürler Vodafone."
Sadık Müşteriye Yüksek Fatura, Yeni Müşteriye Avantaj: Vodafone’da Adalet Nerede?
Barış
12 Aralık 2025 20:46
138Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Önceden faturam ortalama 380 TL civarında gelirken, şu anda 871 TL fatura ödüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana mevcut hat için 1.1...
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Tarife Artışının Aşırı Yüksek Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
Yusuf
04 Ocak 17:24
261"İlgi alaka için teşekkür ederim"
vodafone-tarife-artisinin-asiri-yuksek-olmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunmamasi-2.jpg
vodafone-tarife-artisinin-asiri-yuksek-olmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-sunmamasi-1.jpg
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
817
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.604
-
![ikon]()
Borç
4.525
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.306
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.184
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.719
-
![ikon]()
Fatura
38.055
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.461
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
807
-
![ikon]()
FreeZone
1.983
-
![ikon]()
Güvenli Depo
436
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.641
-
![ikon]()
Hat Devir
1.756
-
![ikon]()
Hat İptali
3.863
-
![ikon]()
Hat Ücreti
608
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.384
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.313
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.036
-
![ikon]()
Kampanya
7.037
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.008
-
![ikon]()
Mobil İmza
869
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.163
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.469
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
896
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.390
-
![ikon]()
Online Özel
1.530
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
887
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.129
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
309
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.009
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.024
-
![ikon]()
SMS
10.166
-
![ikon]()
Şebeke
8.410
-
![ikon]()
Taahhüt
11.162
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.016
-
![ikon]()
TL Yükleme
446
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.913
-
![ikon]()
Yanımda
11.292
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.669
Yorumlar