to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone’a kayıtlı 2 adet hattım bulunuyor. Bu aydan itibaren her iki hattıma da kullanımımda olağan dışı bir artış olmamasına rağmen çok yüksek tutarlarda fatura gelmeye başladı. Faturalarımın neden bu kadar yükseldiğini bilmiyorum ve bu konuda net bir açıklama da alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım soruna çözüm üretmek yerine daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Hem mevcut faturalarımın neden bu seviyede olduğu açık şekilde anlatılmıyor hem de bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, gerçekten düşük fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmuyor.
Vodafone’dan, her iki hattıma ait faturaların detaylı biçimde incelenmesini, varsa haksız veya gereksiz ücretlerin iptal edilmesini ve bana uygun, düşük ücretli bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone’a kayıtlı 2 adet hattım bulunuyor. Bu aydan itibaren her iki hattıma da kullanımımda olağan dışı bir artış olmamasına rağmen çok yüksek tutarlarda fatura gelmeye başladı. Faturalarımın neden bu kadar yükseldiğini bilmiyorum ve bu konuda net bir açıklama da alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım soruna çözüm üretmek yerine daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Hem mevcut faturalarımın neden bu seviyede olduğu açık şekilde anlatılmıyor hem de bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, gerçekten düşük fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmuyor.
Vodafone’dan, her iki hattıma ait faturaların detaylı biçimde incelenmesini, varsa haksız veya gereksiz ücretlerin iptal edilmesini ve bana uygun, düşük ücretli bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve son 4–5 aydır faturalarımda haksız bir şekilde artışlar yaşanıyor. Özellikle son 2 aydır herhangi bir ek hizmet almamama ve kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen faturam yaklaşık 300 TL civarındayken bir anda 1000 TL seviyesine çıkmış durumda. Detay...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde faturalarımdan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Hattıma gelen fatura tutarlarının içeriğini ve nasıl bu seviyelere çıktığını anlaşılır şekilde göremiyorum ve bu durum bende güvensizlik oluşturdu. Her ay farklı ve yüksek tutarlarla karşıla...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır faturalarım beklentimin çok üzerinde gelmeye başladı. Uygun fiyatlı bir kullanım beklerken her ay yüksek tutarlar çıkıyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ve b...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2–3 aydır normalde beklediğim tutarın çok üzerinde fatura gelmektedir. Beklentim 100 TL civarında bir fatura iken 300 TL’ye kadar çıkan tutarlar yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek paket satın almadığım veya hatalı bi...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarım sürekli yüksek geliyor. Hattım faturalı olmasına rağmen ödeyeceğim tutarı önceden öngöremiyorum ve her ay beklediğimden daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar