Rindo Mobilya’da Kusurlu Ürün Teslimi Ve İade Reddi

İzmir Kısıkköy’de bulunan Rindo Mobilya mağazasından baza, başlık, 2 komodin ve bir şifonyer satın aldım. Ürünlerim 24 Eylül’de teslim edildi, akşam saatlerinde kurulum yapıldığı için ilk anda detaylı bakamadım. Ertesi gün mobilyaları incelerken bazı yerlerde kaplamaların atmış olduğunu, buraların macunla kapatıldığını fark ettim. Ayrıca komodinlerin kulplarının vida kısımlarında gövdede atıklar oluşmuştu.

İlk fark ettiğim deformasyonlarda mağaza tarafı bana parça geleceğini ve değişim yapılacağını söyledi, buna önce kabul verdim. Ancak temizlerken mobilyaların farklı bölgelerinde de aynı şekilde kaplama atıkları ve kusurlar gördüm. Bunun üzerine yasal tüketici hakkımı kullanarak 28 Eylül’de iade talebinde bulundum. Diğer mağazalara gidip sorduğumda da 15 gün içinde yasal iade hakkımın bulunduğu söylendi.

Tüm bu sürece rağmen Rindo Mobilya iade talebimi kabul etmek yerine ısrarla sadece parça değişimi yapabileceklerini iletti. 70 bin TL’yi nakit olarak ödedim ve şu an hem kusurlu bir ürünle hem de muhatap bulamama duygusuyla gerçekten mağdur hissediyorum. Ürünlerdeki kusurları gösteren fotoğraflar da şikayetime ek olarak sunulmuştur.

Kusurlu teslim edilen bu mobilyaların yasal süre içinde iade alınmasını ve ödediğim 70 bin TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.