to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım 3 Aydır E-posta Adresime Ulaşmıyor, Çözüm Bekliyorum
Eylül ayından beri Vodafone abonesiyim ve başta faturalarım e-posta adresime sorunsuz bir şekilde ulaşıyordu. Yaklaşık 3 aydır ise faturalarım e-posta adresime gelmiyor. Kullandığım e-posta adresi uzun zamandır aktif, başka hiçbir yerde sorun yaşamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini en az 4 defa aradım. Her seferinde sistemde herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal göründüğü söylendi ancak buna rağmen faturalarım hâlâ e-posta adresime gelmiyor.
Vodafone’un, sistemde gerekli teknik kontrolleri gerçekten yaparak sorunu tespit etmesini, faturalarımın yeniden düzenli şekilde kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini ve son 3 aya ait faturalarımın da e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
Ben tam 1 senedir kullanıyorum ve 1 senedir mail bir turlu gelmiyor. Çözümü hattı kapamak ile buldum. 6 defa da müşteri hizmetleri ile görüşmüştüm oysa ki.