Vodafone Fatura Artışıyla Sadık Müşteriye Adil Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki yıldır yeni dönem tarifelerinde yapılan yüksek zamlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bir önceki sene yaklaşık 140 TL civarında ödediğim fatura, geçen sene 375 TL’ye çıktı, şimdi ise aynı tarifenin güncel fiyatı 475 TL olarak belirleniyor. Kullanımım da zaten çok yoğun değilken bu kadar yüksek artışlar bana oldukça haksız geliyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sunulan en uygun fiyatın 475 TL olduğu söylendi. Ancak uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha makul, kampanyalı bir fiyat sunulabileceğini düşünüyorum.

Talebim, mevcut tarifemin mümkün olan en uygun kampanyalı fiyatla devam ettirilmesi ve sadık bir müşteri olarak bu konuda tarafıma özel bir indirim uygulanmasıdır. Gerekirse alternatif tarifeler de değerlendirilebilir, ancak temel beklentim, aynı kullanım için her yıl katlanarak artan bu ücretlerin makul bir seviyeye çekilmesidir.