to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yetkisiz Aksesuar Ve Koruma Bedeli Kesintisi
Vodafone hat kullanıcısıyım ve Super Sınırsız Red tarifesinden yararlanmaktayım. 22 Ağustos tarihli faturamda 1.292 TL tutarında “Aksesuar ve Koruma Bedeli” adı altında bir kalem yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Herhangi bir aksesuar satın almadığım ve bu yönde bir talebim ya da onayım olmadığı halde bu ücretin faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle 1.292 TL tutarındaki “Aksesuar ve Koruma Bedeli” nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili kalemin faturamdan iptal edilerek kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sonucunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
