to read complaints and reviews, or file yours.Faturada 26,98 TL Vergi Ücretinin Haksız Eklenmesi
Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesi kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen “aşım” adı altında bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Detaya baktığımda ise 26,98 TL’nin “vergi” adı altında fazladan eklendiğini gördüm ve bu durumu hem anlamsız hem de açıkçası komik buluyorum.
Herhangi bir ek işlem, paket dışı arama veya internet kullanımı yapmadığım halde böyle bir kalemin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. 26,98 TL’lik bu vergi adı altındaki ek tutarın incelenerek faturamdan silinmesini ve haksız yere yansıtıldıysa iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
