Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturamda Aşırı Vergi Tutarı Ve Haksız Tahsilat İptali Talebi

ID:34956228

Faturamda Aşırı Vergi Tutarı Ve Haksız Tahsilat İptali Talebi

Lola

Vodafone

22 Ocak 17:38

191

Vodafone hattıma ait 15.01.2026 tarihli faturamda, abonelik ücreti hariç olmak üzere bu ay toplam 323,81 TL vergi yansıtıldığını gördüm ve toplamda 648,75 TL ödeme isteniyor. Uzun süredir her ay normal abonelik ücretim dışında, diğer hatlara göre oldukça yüksek sayılabilecek şekilde iki ayrı vergi ödemek zorunda kalıyordum, ancak ilk kez bu kadar yüksek bir vergi tutarıyla karşılaştım.

Vergi kalemlerinin bu kadar yükselmesini mantıklı bulmadığım için söz konusu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu vergi tutarının hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve anlaşılır şekilde incelenmesini ve haksız yere tahsil edildiğine inandığım vergi kısmının iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için faturamın detaylı olarak kontrol edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

faturamda-asiri-vergi-tutari-ve-haksiz-tahsilat-iptali-talebi-2.jpg

faturamda-asiri-vergi-tutari-ve-haksiz-tahsilat-iptali-talebi-1.jpg

Vodafone

22 Ocak 17:56 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Ocak 18:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalarındaki Beklenmeyen Vergi Artışı Ve İade Talebi

Yasemin

Vodafone

10 Ocak 10:01

330

Vodafone faturalı hattımda son 2‑3 aydır faturalarıma yüksek vergi tutarları yansıtıldığını fark ettim. Her ay yaklaşık 146 TL civarında ekstra vergi ücreti çıkarılıyor ve bu durum önceki faturalarıma göre ciddi bir fark oluşturuyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana...

vodafone-faturalarindaki-beklenmeyen-vergi-artisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Faturada Fazladan Vergi Tahsilatı Ve Çözüm Eksikliği

Bahar

Vodafone

30 Ekim 2025 18:51

241

Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına iki kez vergi ödemesi yansıtılmış. Faturada 21,5 TL + 21,5 TL olmak üzere toplamda 43 TL fazla ödeme talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi rakamsal hataları olduğunu ve benim gibi birçok müşteriden de fazla ödeme ...

Ragibe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturamda İki Kez Kesilen Vergi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Yanıtı

Ragibe

Vodafone

03 Aralık 2025 21:31

437

"4. Müşteri temsilcisi Ocak ayında, geçmiş olacağınız operatör faturasında düşecek dedi. CİMER'e yazdığım için 5. Bir temsilci ile görüşme gerçekleştirdim. O da direk ibanımı istedi, iadem an itibarıyla gerçekleşti."

faturamda-iki-kez-kesilen-vergi-ve-celiskili-musteri-hizmetleri-yaniti-1.jpg

1 Destek

4 Yorum

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Her Ay Eklenen Haksız Ücretler Ve İnternet Çekim Sorunu Mağduriyeti

Nur

Vodafone

24 Kasım 2025 13:20

163

Vodafone mobil hattımda her ay farklı adlar altında yapılan ek ücretlendirmeler nedeniyle faturam sürekli artıyor. Normalde 260 TL olan faturamda 21 TL vergi görünmesi gerekirken, önceki aylarda olmayan ekstra vergiler ve kalemler ekleniyor. Bu ayki faturamda da aynı durum tekrarlandı ve toplam fatu...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü