Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Detaylarına Ulaşamıyorum, Sürekli Hata Alıyorum

17 Kasım 13:07
91

Bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda “Kullanım detaylarına ulaşılamıyor” şeklinde hata mesajı alıyorum ve güncel fatura tutarı ile kullanım detaylarını görüntüleyemiyorum. Her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve faturamda 1.594 TL tutarında bir ödeme gözüküyor, ancak detaylara ulaşamıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim. Sorunun en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 13:47 (Şikayetten 40 dakika sonra)
17 Kasım 14:25

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Kasım 17:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Bilgilerime Ulaşamıyorum

Özlem
26 Eylül 19:24
569
vodafone-yanimda-uygulamasinda-paket-bilgilerime-ulasamiyorum-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Ve Tarife Bilgileri Görüntülenemiyor

Nurgül
13 Kasım 23:48
90

Faturama Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum!

14 Ağustos 11:49
83
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri