to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Detaylarına Ulaşamıyorum, Sürekli Hata Alıyorum
Bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda “Kullanım detaylarına ulaşılamıyor” şeklinde hata mesajı alıyorum ve güncel fatura tutarı ile kullanım detaylarını görüntüleyemiyorum. Her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve faturamda 1.594 TL tutarında bir ödeme gözüküyor, ancak detaylara ulaşamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim. Sorunun en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
