to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025, 15 Ağustos 2025, 15 Ekim 2025 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan “0026Vodafone” açıklaması ile toplamda dört kez, farklı tutarlarda (2091,75 TL, 670,50 TL, 868,75 TL ve 602,25 TL olmak üzere toplam 4233 TL) para çekilmiştir. Bu işlemler için tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da onay kodu gelmemiştir. Ayrıca, Vodafone’a ait herhangi bir hizmet veya ürün satın almadım, telekomünikasyon ödemesi de yapmadım.
Konu ile ilgili hem Garanti Bankası hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hesabımda veya Vodafone hesabımda herhangi bir şüpheli giriş ya da güvenlik ihlali de fark etmedim.
Onayım olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve çekilen tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait N3A2025054430372 numaralı faturayı iki kez ödedim ve toplamda 1838,5 TL ödeme yaptım. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve fazla ödediğim tutarın en k...
Vodafone faturalı hattım için kampanyalı bir paket kullanmama ve herhangi bir aşım yapmamama rağmen, son faturamda 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Faturamın detayında, yazılı olan rakamlarla ödetilen tutar birbirini tutmuyor ve fazladan vergiler de eklendiğini görüyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır dev...
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir fatura sorunu yaşıyorum ve bir haftadır da hattım aramalara kapalı olduğu için iletişim hakkım fiilen elimden alınmış durumda. Aralık ayında Vodafone tarafından hattıma indirim tanımlandığı, toplamda yaklaşık 250 TL civarında bir ö...
Yorumlar