to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Hesabımdan Vodafone Adına Para Çekildi, İade Talep Ediyorum
28 Temmuz 2025, 15 Ağustos 2025, 15 Ekim 2025 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan “0026Vodafone” açıklaması ile toplamda dört kez, farklı tutarlarda (2091,75 TL, 670,50 TL, 868,75 TL ve 602,25 TL olmak üzere toplam 4233 TL) para çekilmiştir. Bu işlemler için tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da onay kodu gelmemiştir. Ayrıca, Vodafone’a ait herhangi bir hizmet veya ürün satın almadım, telekomünikasyon ödemesi de yapmadım.
Konu ile ilgili hem Garanti Bankası hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hesabımda veya Vodafone hesabımda herhangi bir şüpheli giriş ya da güvenlik ihlali de fark etmedim.
Onayım olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve çekilen tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman tarafıma dönüş yapılacak? 1 ay oldu ne arayan var ne soran.
