Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34269513

Taahhüt Süresi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Kubilay
Vodafone
18 Kasım 2025 13:23
149

Ekim ayında Vodafone faturalı hattım için tarafıma 1.250 TL tutarında cayma bedeli borcu çıkarıldı. Hattımın taahhüt süresi Haziran ayında sona ermiş olmasına rağmen, başka bir operatöre geçtiğim için bu bedelin yansıtıldığı belirtildi. Ancak, taahhüt sürem dolduğu için böyle bir ücretin çıkarılmasını anlamış değilim ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Haziran ayına kadar 200 TL civarında düzenli ödeme yapıyordum. Taahhüt süresi dolduktan sonra faturam 320 TL gibi bir tutara yükseldi. Bu artış sonrası kasım ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiminden sonra gelen yüksek faturayla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “bir şey yapamayız, ödemek zorundasınız” şeklinde bir yaklaşım sergilediler. 0507*******87 numaralı hattımda ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. İşlem Elazığ'da gerçekleşti ve cayma bedelini henüz ödemedim.

Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen çıkarılan bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Kasım 2025 13:48 (Şikayetten 24 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bilgisi Hatalı Verildi, Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Çıkarıldı

profile
Aybüke
Vodafone
30 Ağustos 2025 13:00
597

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...

1 Destek
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Onaylamadığım Taahhüt Nedeniyle Haksız Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Songül
Vodafone
12 Kasım 2025 13:54
268

Beş ay önce Vodafone tarafından aranarak faturalı hattımın taahhüdünün sona erdiği ve yenilemem gerektiği söylendi. Ancak ben yeni bir taahhüdü kabul etmedim. Buna rağmen ertesi sabah, eski faturamın yaklaşık üç katı kadar yüksek bir fatura tutarıyla karşılaştım. Taahhüdü kabul etmediğim için indiri...

onaylamadigim-taahhut-nedeniyle-haksiz-yuksek-fatura-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Sonunda Haksız Cayma Bedeli Ve İade Talebi

profile
Mustafa
Vodafone
20 Ekim 2025 17:16
709

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ali
Vodafone
02 Ağustos 2025 23:00
513

Vodafone faturalı hattım için sürekli olarak taahhüdümün biteceğine dair arandım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 9 gün kalmışken, GSM şebekemi değiştirdim ve benden cayma bedeli adı altında 785 TL tutarında son bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu defalarca anlatmama rağmen s...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura elazığ Vodafone faturam yüksek geldi Vodafone Fatura geçiş Vodafone Fatura ilk hattım Vodafone faturasız hat Vodafone elazığ Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri