Faturada Bilgim Dışında Eklenen İkinci Cihaz Ücretinin İptali Ve İadesi
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung a36 5g 128 GB model cihaz sat...ın aldım. İşlemi İzmir Karşıyaka’da bulunan İçkale Grup bayisinde gerçekleş
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung a36 5g 128 GB model cihaz sat...ın aldım. İşlemi İzmir Karşıyaka’da bulunan İçkale Grup bayisinde gerçekleş
Vodafone hattıma bağlı olarak 26 Mart’ta aldığım Samsung Galaxy a36 cihazım için, benim açık onayım olmadan kasko yapılm...ış ve Nisan ayından itibaren faturama her ay 1.320 TL kasko ücreti yansıtılmaya başlanmıştır. Bu kasko ile ilgili benden herhangi bir imza, sesli onay ya da net bir bilgilendirme y
8 Nisan’da İzmir Üçkuyular Vodafone bayisinden Samsung a36 marka telefon satın aldım. Ancak Vodafone sisteminde ve kayıt...larında cihazım Xiaomi Note 15 olarak görünüyor. Yani bana verilen telefon ile sistemde görünen telefon aynı değil. Bununla birlikte bayii, cihazın gerçek faturasını yaklaşık 10 gü
Vodafone hattım üzerinden aldığım cihaz ve aksesuarların taksitleri faturama hatalı ve fazla olarak yansıtılmaktadır. Ha...ttım üzerine iPhone 12 ikinci el yenilenmiş telefon, JBL kulaklık, Huawei Watch GT6, henüz kargoya bile verilmemiş Samsung A36 5G telefon ve Samsung şarj aleti aldım. Bunların aylı
Vodafone hattım üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde Samsung a36 model cihaz satın aldım. Cihaz bana hiç ulaşmadan geri iade... edildi ve işlem iptal edildi. Buna rağmen Nisan ayı faturama 2.630 TL tutarında cihaz taksiti yansıtılmış durumda. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin d
"Teşekkürler"
Vodafone internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde 12 ay taksitle Samsung Galaxy a36 5g 128 GB Lila cihaz kampanyas...ına katıldım. Cihaz daha elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve iadenin gerçekleştiği bilgisi verildi. Buna rağmen Aralık ayı faturama cihaz taksit bedeli 3.226 TL ve ayrıca 2.4
31 Ocak 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden, Apple adı altında ne olduğunu bilmediğim işlemlerle aynı gün ...içinde arka arkaya 7 defa 600 TL çekim yapılmış ve toplamda 4.200 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleşmiştir. Kullandığım cihaz Samsung a36 olmasına rağmen, bu işlemler Apple adıyl
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung a36 marka telefonu Full Kasko ile birlikte aldım ve her ay düzenli olarak ...kasko ücretini ödememe rağmen kaskodan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 24.02.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Cihazım için işlem yapmak istediğimde Vodafone müşteri t
Vodafone bayisinden biri iPhone 13, diğeri a36 olmak üzere iki cihaz aldım.... İki hattıma da benim haberim ve onayım olmadan kasko yapılmış. Bunu, fatur
"Temsilcim Alper ertuğrul by. E tesekurederm"
Vodafone hattım üzerinden a36 model cihaz talebinde bulundum. Telefonla ara...ndım, gerekli onayı verdim ancak buna rağmen cihaz bana hiç gönderilmedi. B
Annem Ziynet adına kayıtlı, Samsung a36 marka cihaz için Vodafone üzerinden faturaya ek cihaz alımı yaptık. Cihazla birl...ikte bir de şarj aleti satın aldık. Herhangi bir koruma paketi hakkında ne bize bayide bilgi verildi ne de annem telefonla aranarak böyle bir paketi onayladı. Buna rağmen Kasım ve
22.10.2025 tarihinde Tokat Zile’deki Vodafone bayisi Kutlu İletişim’den faturaya ek olarak Samsung a36 marka cihaz satın... aldım. Cihazı 12 ay taksitli olarak almış olmama rağmen ilk faturamda cihazın iki aylık taksiti birden yansıtıldı. Normalde yaklaşık 3.900 TL civarında gelmesi gereken faturam 7.3
"Hızlı çözüm için Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım üzerinden aldığım Samsung Galaxy a36 cihazıma, tar...afıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan faturaya ek cihaz kaskos
48 bin TL cihaz alma limitim vardı. Vodafone'dan Samsung Galaxy A36 5G 128 GB telefonu 3-4 gün önce hızlı teslimat ile a...ldım ve 48 bin TL limitten düşülerek cihazı aldım. Toplam bedel kadar fatura üzerinden limit düşüşü oldu, buraya kadar sorun yoktu. Fakat adreste bulunmadığım için cihaz geri gitmi
19 Mayıs 2025 tarihinde Capitol Özatalar Vodafone şubesinden Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Satın alm...a sırasında işlemi yapan beyefendi, bana sadece tek seferlik bir aksesuar koruma ücreti yansıtılacağını belirtti. Ancak o günden bu yana, her ay düzenli olarak faturama 205 TL tuta
16.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung Galaxy a36 model telefonu Flexi ile 3 taksitli olarak satın aldım. 22.09....2025 tarihinde faturam kesildi ve ilk taksit yansıdı. Birkaç gün sonra faturamın kesim tarihini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım, onayım alındı ancak bana iki taksitin
Vodafone bayisinden Ağustos ayında Samsung Galaxy a36 model bir telefon sat...ın aldım. Satış sırasında kasko teklifi sorulduğunda istemediğimi özellikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100