Active Life Gold S Yatağının Sertliği Nedeniyle Bel Ve Sırt Ağrısı Şikayeti

Diyarbakır’daki Lima İstikbal mağazasından 17.07.2026 tarihinde koltuk takımı ve Active Life Gold s 160X200 ölçülerinde bir yatak ile baza başlık satın aldım. Bu yatağın iyi uyku konforu sunan bir model olduğu söylenmesine rağmen, aldığımız günden bu yana hem ben hem de eşim her sabah bel ve sırt ağrılarıyla uyanıyoruz. Yatak vücuda hiçbir şekilde konforlu gelmiyor ve rahatsız edici bir sertlik / konforsuzluk hissi veriyor.

Yaşadığımız bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Ardından ürünü aldığım bayii ile görüştüm, onlar da yalnızca “tüketici yolları açıktır” diyerek konuyu kapattılar. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Uzun süredir devam eden bu rahatsızlık ve sağlık açısından yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle, Active Life Gold s model yatağımızın değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal tüketici yollarına başvuracağımı belirtir, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.