to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Samsung A36 Telefon Sistemde Yanlış Xiaomi Olarak Görünüyor Ve Fatura Gelmedi
8 Nisan’da İzmir Üçkuyular Vodafone bayisinden Samsung a36 marka telefon satın aldım. Ancak Vodafone sisteminde ve kayıtlarında cihazım Xiaomi Note 15 olarak görünüyor. Yani bana verilen telefon ile sistemde görünen telefon aynı değil. Bununla birlikte bayii, cihazın gerçek faturasını yaklaşık 10 gündür tarafıma göndermiyor.
Ödemem faturama yansıyacak şekilde yapıldı, henüz faturama yansımadı ancak sistemde hatalı cihaz görünüyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattım üzerinden talep açıldı. Ayrıca bayi sorumlusuna WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve bayinin ilgisiz tavrından son derece memnuniyetsizim.
553 *******37 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemin düzeltilmesini, sistemde cihazımın doğru şekilde Samsung a36 olarak görünmesini, cihazın gerçek faturasının tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım bayi kaynaklı mağduriyet ve memnuniyetsizliğimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu ile ilgili el yazım dilekçemi mail yoluyla evraktalepleri adresinize gönderdim çözüm için bekliyorum
