to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden aldığım cihaz ve aksesuarların taksitleri faturama hatalı ve fazla olarak yansıtılmaktadır. Hattım üzerine iPhone 12 ikinci el yenilenmiş telefon, JBL kulaklık, Huawei Watch GT6, henüz kargoya bile verilmemiş Samsung A36 5G telefon ve Samsung şarj aleti aldım. Bunların aylık taksitleri sırasıyla 3.099 TL, 102 TL, 1.295 TL, 2.160 TL ve 138 TL olup, bu ürünler için ödeme sorumluluğumu kabul ediyorum. Ayrıca daha önce aldığım farklı bir ikinci el iPhone 12’yi iade ettim ve onun aylık taksiti de 2.688 TL idi; bu cihazı geçtiğimiz ay iade ettim.
Tüm bu ürünler ve iptal/iade edilen taksitler dikkate alındığında cihaz ve aksesuar bedelim toplamda 6.794 TL olması gerekirken Nisan ayı güncel faturamda cihaz/aksesuar bedeli olarak 11.367 TL görünmektedir. Toplam fatura tutarım 13.983 TL’ye çıkmış durumdadır ve aradaki 4.573 TL’nin haksız yere benden tahsil edilmeye çalışıldığını düşünüyorum.
Hat numaram 0538*****58 olup, Vodafone Yanımda üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana daha sonra bilgi verileceği söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Fazla ve hatalı yansıtılan cihaz/aksesuar tutarının acilen düzeltilmesini, ilgili kalemin iptal edilmesini ve varsa haksız alınan bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle her aldığım cihazda ayrı sorun yaşıyorum bu kadar son tüketiciyi aldatan bir operatör daha olamaz. Aldığım sıfır 2 tane telefon bozuk çıktı. Yenilenmiş cihaz aldım bozuk çıktı iade için yolladım telefon 3 4 ayda ancak iade oldu telefonu kaybettiler hatalı işlem yaptılar. Her seferinde iste...
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak aldığım 2. El yenilenmiş Apple iPhone 12 cihazımı iade ettim, ancak sistemsel süreçte bir karışıklık yaşıyorum. Cihazı 24.02 tarihinde iade için kargoya verdim, 25.02 tarihinde de sipariş iptal edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen uygulamada hala “iade bekle...
Vodafone bayisinden iPhone 13 cihazı aldım ve hattım benim adıma kayıtlı. 26 Ocak 2025 tarihinden bu yana faturalarımda “cihaz ve aksesuar bedeli” adı altında 669 TL yansıtıldığını görüyorum. Bayiye sorduğumda cihazı korumak için yapılan, iyi bir şey olduğu ve iptal olmayabileceği gibi açıklamalar y...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch satın aldım; ancak kargo beklememek için aynı gün içinde bu işlemin iptalini gerçekleştirdim ve ardı...
18.11.2025 tarihinde Zonguldak’ta bireysel hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasından bir adet iPhone 12 mini ve bir adet Huawei saat satın aldım. Ürünler kargo ile tarafıma hiç teslim edilmeden geri gitti, yani cihazlar fiilen elime hiç ulaşmadı. Buna rağmen cihazların ilk ay taksitleri fatur...
Yorumlar