"Müşteri temsilcisinin olumlu ve çözüme yönelik yaklaşımı için teşekkür ederim."
Vodafone Fatura11 gb
103 şikayet
Vodafone'dan Söz Verilen 345 TL'lik Pakete Karşı 753 TL Aşırı Fatura
Vodafone hattımı arayarak 11 Mayıs’ta bana 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir paketi 345 TL olarak sundular.... Görüşme sırasında, ek kullanımla birlikte faturamın yaklaşık 415 TL civarında geleceği özellikle söylendi ve ben de bu şartlara güvenerek teklifi kabul ettim. Mayıs ayı faturam
1400 TL Aşırı İnternet Ücreti Haksız Ve Bilgilendirme Yok
"Hemen arandım ve olumlu nazik bir görüşme ile sorun çözüldü"
Garanti Kapsamındaki Telefonumda Yetkisiz Servis İddiasi Ve 17.000 TL Ücret Talebi
Vodafone hattım üzerinden 10.02.2026 tarihinde faturaya ek olarak, 12 ay taksitli ve 25.512 TL bedelle beyaz 64 GB iPhon...e 11 satın aldım. Cihaz yenilenmiş cihaz olarak tarafıma verildi. 25 Nisan’da telefonu kullanırken bir anda ekran kapandı ve cihaz bir daha hiç açılmadı. 26 Nisan’da cihazı Yurtiç
Fazla Tahsil Edilen 1.162 TL İadesi Henüz Gelmedi
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 30 GB internet ve 1000 dakika içeren, normalde 330 TL olarak ödenen şirket tarifes...i için mart-nisan dönemine ait faturamda 336 TL olması gereken tutar yerine hattımdan 1.162 TL tahsil edildi. Bu fazla tahsilatı fark ederek Vodafone’a şikayette bulundum. Yaklaşı
Çocuk Hattı Faturamda 852 TL Ücret Aşım Paketi Açıklaması Bekliyorum
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan, 11 yaşındaki kızımın çocuk hattına ai...t fatura bedeliyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde kullandı
Kullanılmayan Veri İçin Haksız Aşım Ücretleri İptali Ve İade Talebi
Yaklaşık 11-12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar ...benzer bir sorun yaşamadım. Ancak hem Nisan ayı faturama hem de 7 Mayıs’ta
Uzun Süreli Müşteriye 390 TL'lik Aşırı Fiyat Artışı
Yaklaşık 10–11 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Geçen sene 13 GB internet içeren paketimi 190 TL’ye yenilemiştim.... Bu yıl ise daha düşük bir içerik olan 10 GB paket için 390 TL talep edildiğini öğrendim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Yaklaşık son 2–3 aylık süreçte bu
Vodafone Mobil Hatımda Anormal 11 GB Kullanım Ve Paket Kaybı
1 Nisan sabah saat 06.28 sularında Vodafone mobil hattımda birden bire 11 GB internet kullanımı görünmeye başladı. Telef...onumu bu kadar yoğun kullanmadığım, bir gecede bu kadar internet harcamamın fiilen imkansız olmasına rağmen sistemde 11 GB paketimin doğrudan kullanılmış olduğu yazıyor. Hattımı d
Sadakatime Uygun Olmayan 10 GB İnternet Paketi Fiyatı Ve Teklif Eksikliği
"11 yıllık abonesi olarak devam ettiğim Vodafone bu süreçlerden geçmek ne kadar kırıcı olsa da sorunu çözmek için bu ilgiyi göstermek bir o kadar güzeldi Vodafone'a yakışan bir ilgi teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır farklı dönem...lerde yüksek faturalarla karşılaşmış olsam da hattımı kapatmadım ve Vodafon
Öne ÇıkanKonular
Taahhüt Sonrası Haksız 328,50 TL Fatura
"Fatura ile ilgili bilgi aldım teşekkürler"
Vodafone hattımda “Akıllı Çocuk Saati 3 GB” isimli faturalı tarifeyi kullan...ıyordum. Taahhüt sürem 6 Mart tarihinde bitiyordu. Yenileme ücretleri çok y
Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Uzun Süreli Vodafone Abonesi İçin Adil Tarife Talebi
Yaklaşık 11 yıldır farklı numaralarımda da Vodafone kullanıcısıyım. Faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifem h...içbir makul seçenek sunulmadan bir anda aşırı şekilde zamlandı. Şu an 18 GB internet için aylık 900 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Öncesinde yaklaşık 450 TL ödüyordum
"Teşekkür ediyorum"
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Taahhüt Süresi Bitmeden Haksız Fiyat Artışı
"İmran hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim"
İzinsiz 325 TL Fatura Artışı Ve Çözüm Bekleyişi
Vodafone mobil faturalı hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” paketini kullanıyorum. Eylül 2025’te faturasız hattan faturalıya 12 ...ay taahhütle, vergiler dahil aylık yaklaşık 160 TL ödemek üzere geçiş yaptım ve bu tarihten sonra herhangi yeni bir taahhüt ya da sözleşme onayı vermedim. Ekim, Kasım ve Aralık ayı
Erken Sözleşme Yenilemesi Ve Yanlış Süre Dolayısıyla Artan Fatura
"İlginize teşekkür ederim"
Şarj Arızası İçin Cihaz Koruma Paketi Ücretine Rağmen Çözüm Sunulmadı
Şubat 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Uyumlu 10 GB tarifemle birlikte faturaya ek olarak Redmi Note 14 marka bir telef...on ve cihaz koruma paketi satın aldım. Her ay cihaz bedeliyle birlikte koruma paketi ücreti de ödeyerek yaklaşık 11 aydır 2 bin küsur lira fatura ödedim. Satış sırasında ve sonrası
Vodafone Bayisinde Yanıltıcı Tarife Bilgisi Ve Fazla Fatura Şikayeti
Vodafone bayiine giderek faturalı hat satın aldım. Bayideki personel, sadece tek seferlik telsiz ve hat ücreti ödeyeceği...mi, tarifenin de aylık 300 TL karşılığında 30 GB internet olacağını söyleyerek hattı bu şekilde bana sattı. Ancak gelen ilk faturam 608 TL olarak kesildi ve hatta 30 GB yerine sade
Faturalar Sürekli Yüksek Ve Değişken, Düşük Tarifeye Geçiş İmkânsız
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 11 aydır Red’li 30 GB tarifesindeyim. Bu süre boyunca faturalarım her a...y 437 TL veya 453 TL gibi sürekli değişen ve yüksek tutarlarda geliyor. Ne sabit bir tutar görebiliyorum ne de bu oynamaların nedenini net şekilde öğrenebiliyorum. Zaten bu kadar
Vodafone 30 GB Pakette Ani Kullanım Artışı Ve Çelişkili İade Şartları Nedeniyle Aşırı Fatura
Uzun yıllardır Vodafone’da 30 GB’lik paket kullanıyorum ve bugüne kadar paketimi hiç bitirmeye dahi yaklaşmadım. 9 Aralı...k sabah saat 11 civarında bir anda peş peşe internet aşım mesajları gelmeye başladı. Yaklaşık 10 dakika içinde 15 GB’lik kullanım göründü ve hatta kendi kontrolümdeyken bir anda 12
Sözleşmeli 388 TL Tarife Üzerinde Aşırı Fatura Ve İade Talebi
Vodafone hattımı 11. Ayda başka operatörden taşıyarak Yalın Fırsat 60 GB tarifesine, aylık 388 TL üzerinden 1 yıllık söz...leşme ile geçiş yaptım. Sözleşmem bu tutar üzerinden olmasına rağmen geçen ay faturam 410 TL, bu ay ise güncel tutarım uygulamada 460 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek pake
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek İnternet Aşım Faturası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Vodafone faturalı hattım için 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, aylık 280 TL’lik tarifeye geçtim. İ...şlemi yapan Vodafone bayisi, hatta “durma özelliğini” açtığını, bu sayede paketi aştığımda ek ücretlendirme olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım. Ancak Kas
Taahhüt Yenileme Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı Mağduriyeti
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnundum. 0 xxx xxx 11 43 numaralı hattımda ay...lık yaklaşık 240 TL öderken, taahhüdüm bitince Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve aceleyle, son gün olduğu söylenerek 280 TL civarı ücretli yeni paketi kab
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim883
Askerfone170
Aşım Ücreti5.529
Borç4.916
Cayma Bedeli7.801
Cepinfo330
Ek Paketler5.759
Engelli İndirimi566
eSIM1.629
Fatura41.866
Faturalı Tarifeler19.069
Faturasız Tarifeler978
FreeZone2.148
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.502
Hat Devir1.839
Hat İptali3.914
Hat Ücreti638
Hediye Çarkı5.806
İçerik Servisleri1.688
İnternet Paketi4.791
Kampanya7.883
Kolay Paket2.638
Mobil İmza1.055
Mobil İnternet6.907
Mobil Ödeme8.767
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.871
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan939
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.111
Red Business168
Redbox566
SIM Kartı2.596
Sınırsız Paket906
SMS8.630
Şebeke7.815
Taahhüt13.893
Tarife Değişikliği16.876
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.935
Yanımda11.893
Yurt Dışı Paketleri3.319
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















