Vodafone Mobil Hatımda Anormal 11 GB Kullanım Ve Paket Kaybı

1 Nisan sabah saat 06.28 sularında Vodafone mobil hattımda birden bire 11 GB internet kullanımı görünmeye başladı. Telefonumu bu kadar yoğun kullanmadığım, bir gecede bu kadar internet harcamamın fiilen imkansız olmasına rağmen sistemde 11 GB paketimin doğrudan kullanılmış olduğu yazıyor.

Hattımı daha önce bu şekilde aşırı internet kullanımı ya da anormal bir düşüş yaşamadan kullanıyordum ve benzer bir sorunla hiç karşılaşmadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler ve sorunum çözülmedi.

Hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir kullanım yapmadığım halde 11 GB internet paketimin bir anda bitmiş görünmesini kabul etmiyorum. Hattımdaki bu hatalı olduğunu düşündüğüm kullanıma ilişkin gerekli incelemenin yapılarak 11 GB internet paketimin tekrar hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.