to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Tahsil Edilen 1.162 TL İadesi Henüz Gelmedi
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 30 GB internet ve 1000 dakika içeren, normalde 330 TL olarak ödenen şirket tarifesi için mart-nisan dönemine ait faturamda 336 TL olması gereken tutar yerine hattımdan 1.162 TL tahsil edildi.
Bu fazla tahsilatı fark ederek Vodafone’a şikayette bulundum. Yaklaşık bir hafta önce yaptığım görüşmede benden IBAN bilgilerim istendi ve fazla alınan tutarın iade edileceği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Hattımın numarası 5334****11’dir. Fazla tahsil edilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen dönüş yapılmadı
