Sürat Kargo’da Eksik Lastik Teslimatı Ve Haftalarca Çözüm Bekleyişi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. İnternetten 4 adet lastik siparişi verdim ve satıcı tüm lastikleri Sürat Kargo aracılığıyla gönderdi. Ancak 3 lastik Ankara Şaşmaz şubesine ulaşıp teslim sürecine girerken, 1 lastik hâlâ ilk çıkış şubesinde görünüyor ve hareket etmiyor.

5 Kasım tarihinden beri bu eksik lastiğin gelmesini bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen bir haftadır hiçbir gelişme olmadı, ne net bir bilgi veriliyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Gönderi numaram 21175692261713.

Eksik olan lastiğimin acilen bulunarak diğerleriyle birlikte tarafıma teslim edilmesini, gerekiyorsa detaylı araştırma yapılıp süreç hakkında bana açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.