to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Nedeniyle Hattım Tamamen Kısıtlandı, Ödeme Sözü Bile Veremiyorum
Vodafone faturalı hattım ödenmemiş faturadan dolayı komple kısıtlandı. Bugün, şu an itibarıyla hem hattımı kullanamıyorum hem de sistem üzerinden ödeme sözü veremiyorum.
Vodafone tarafından SMS gönderildi ancak bu SMS’i de açamıyorum, dolayısıyla ödeme sözü vermem ya da hattımla ilgili herhangi bir işlem yapmam mümkün olmuyor. Hattım kısıtlı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajlarından faydalanabiliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için hattımın en az 48 saatliğine geçici olarak açılmasını ve bu süre içinde ödeme ya da ödeme sözü verebilecek şekilde hattımın kullanımına izin verilmesini talep ediyorum. Telefon numaram sistemlerinizde kayıtlı olup, şikayet metninde güvenlik amacıyla 5xx *** ** xx şeklinde kısaltılarak yer almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi çok iyi yaklaştı.
