to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gecikmesi Nedeniyle Tekrarlanan Hat Kısıtlaması Ve Ek Ücret Sorunu
Vodafone’a ait 543 *** ** 62 numaralı hattımda, faturamı 10–20 gün geciktirdiğim her ay hat kısıtlaması yapılıyor ve bunun üzerine düzenli olarak “hat açma ücreti” ve “geç ödeme bedeli” yansıtılıyor. Bu durum uzun süredir her ay tekrarlanıyor ve faturamı ciddi şekilde artırıyor.
Fatura detayında açıkça görülen bu kalemler yüzünden zaten ödediğim tutara ek olarak ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum. Bu konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi ve şikayetimle ilgilenilmedi.
Hat açma ücreti ve geç ödeme bedeli adı altında yansıtılan bu tutarların incelenmesini, mümkünse iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde bu şekilde ekstra ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekli inceleme ve iade işlemleri yapılmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanarak dava dahil tüm hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ahahah mafya gibi her ay 200 TL gasp edip aradığınızda da biz işlem yapamayız diyorsunuz o zaman neden aradınız beni kardeşim dalga mı geçiyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dalga mı gecıyorsunuuz ses kayıtları ile savcılığa başvuracağım. Beni arayıp hiçbir şey yapamayız dediniz ve buradan İnsanları yanıltmak için gerekli işlemleri yaptık diyorsunuz bu yazdığınızı da ekran görüntüsü alıp dava dosyasına ekleyeceğim beni arayıp sadece hiçbir işlem yapamayız dediniz
Bir de umarım çözümü beğenmişsinizdir diyorsunuz ne çözümü sundun ya sız nasıl markasınız ya insanların parasını alıp alay etmek neymiş göreceksiniz
