Sistemde Olmayan SMS Ücretinin Faturama Yansıtılması

Vodafone faturalı hatta geçtim, faturanızın ilk ay bizden olduğunu söylediler. Ancak ilk fatura döneminde 133,00 TL fatura yansıttılar. 133,00 TL'nin ...

Vodafone faturalı hatta geçtim, faturanızın ilk ay bizden olduğunu söylediler. Ancak ilk fatura döneminde 133,00 TL fatura yansıttılar. 133,00 TL'nin ...

Vodafone’a ait 0951 numaralı hattımda, Eylül 2025 tarihinde tarifem bitmeden ve hiçbir şekilde onayım olmadan adımlı aşım paketi otomatik olarak devreye sokulmuş. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir onay ya da uyarı mesajı almadım....

Eylül ayı Vodafone faturamda yanlış bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bir önceki aya göre faturamda 80 TL’lik bir artış yaşandı ve toplam tutar 300 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında bu artışın sebebini göremediğim için, hangi kalemden kaynaklandığını tespit edemedim. Bu sorun ilk kez...

Vodafone İstanbul Eyüp Vialand AVM şubesinden, kızımın kullanacağı hat için özellikle “duran tarife” olmasını talep ederek tarife değişikliği yaptık. ...
Vodafone’a ekonomik şartlar nedeniyle indirim kampanyası kapsamında bir şans daha vermek istedim. Yaklaşık 1 ay boyunca hattımı kullandım, ancak hem çekim gücü hem de internet kalitesi çok kötüydü. Taahhütlü bir kampanyaya dahil oldum ve aylık yaklaşık 130-140 TL gibi bir ücret ödeyecektim. Memnun ...

Annemin adına kayıtlı Vodafone faturalı hatta Eylül 2025 döneminde, hiçbir açıklama veya ayrıntı görmeden 14.000 TL borç yansıtıldığını fark ettik. Hattın düzenli bir kullanımı yok ve olağan dışı bir işlem de yapılmadı. Annem yaşlı olduğu için işlemleri kendisi takip edemiyor, ben de başka bir şehir...

Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum ve son iki aydır faturam her zamankinden çok daha yüksek geliyor. Eylül 2025 dönemine ait faturam 1494,75 TL olarak geldi ve bu artışın sebebini bilmiyorum. Faturamda herhangi bir ek paket, internet aşımı veya yurt dışı kullanımı gibi bir detay da göremedim...

Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Nisan ayında faturam 220,25 TL iken, sonraki aylarda 312 TL'ye yükseldi ve bu ay ise 392,50 TL olarak yansıtıldı. Faturamda detaylı bir açıklama bulunmadığı için hangi hizmet veya kalemler için ek ücret alındığını göremiyorum. Bu durumu kabul etmiyor...

03.09.2025 tarihinde 05xx xxx 30 54 numaralı telefonumdan bilgim dışında Apple.com üzerinden uygulama içi satın alım işlemleri gerçekleştirilmiş ve toplamda 2.595 TL tutarındaki ücret Vodafone faturama yansıtılmıştır. İşlemler aynı gün içinde 519 TL’lik toplam 5 defa yapılmıştır. Satın alımların han...

29 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Red hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, Eylül 2025 dönemine ait 823 TL tutarında bir fatura SMS yoluyla tarafıma iletildi. Faturada herhangi bir kullanım detayı veya ek ücret açıklaması bulunmuyor, sadece toplam tutar belirtilmiş. Öncesinde benzer bir sorun ya...

Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturamın 411 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa normalde yaklaşık 330 TL civarında bir ödeme yapmam gerekiyordu. Faturada herhangi bir ek ücret, beklemediğim bir kalem veya açıklama bulunmuyor. Ayr...

Eylül 2025 dönemine ait faturalı Vodafone hattımda, toplamda 577,50 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Faturam kesildiği tarihten itibaren Turkcell’e geçtiğim için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyor v...

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve Red'li 50 GB faturalı hat kullanıyorum. İlk 3 faturam 610 TL civarında gelirken, 4. Faturam 767 TL, son faturam ise 830 TL olarak geldi. Son iki faturamda ciddi bir artış var ve hiçbir şekilde aşım yapmadım, ekstra bir kullanımım olmadı. Faturalarımda pa...
Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyordum. Sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak birkaç gün sonra bana 3359 TL cayma bedeliyle birlikte toplamda 4071 TL tutarında fatura gönderildi. Fatura detayında 3359 TL cayma bedeli, geri kalanı ise kullanım ücretleri olar...
Vodafone Limitsiz Red'li Paket kullanıcısıyım ve 7 yıl 5 aydır aynı firmayla çalışıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve hattım taahhütsüz olarak devam ediyor. 3 Eylül 2025 tarihinde, faturamın 936 TL’den 2000 TL’ye yükseldiğini bu sabah fark ettim. Zam ile ilgili sadece “tanımlanmıştır” şeklinde bi...
07.07.2025 tarihinde kurumsal olarak kullandığım 555 *****920 numaralı Vodafone hattımı bireysele taşıdım ve 29.08.2025’te Turkcell’e geçiş yaptım. Bu süreçte bir defa, 21.08.2025 tarihinde 571 TL’lik fatura ödemesi yaptım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 1264 TL tutarında borcum olduğuna da...

Sayın Yetkili, Tarafınıza bu bildirimi, mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında tahsil edilen bir ücretlendirme hakkında şikayetimi iletmek a...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6772) son 3 aydır faturası beklediğimden çok yüksek geliyor. Daha önce aynı tarifeyi kullanırken aylık yaklaşık 330 TL ödüyordum, ancak son 3 aydır hiçbir ek hizmet ya da kullanım değişikliği yapmamama rağmen faturam ortalama 2.000 TL’ye çıktı. Fatura detayl...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma 2.700 TL’yi aşan, anormal derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura detaylarını incelediğimde, iTunes adlı bir uygulama üzerinden ücretlendirildiğimi gördüm. Ancak ben hiçbir zaman iTunes uygulamasını telefonuma yüklemedim; ayrıca telefonum Andro...
Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor. Faturalarımda ekstra bir ücret ya da anlamadığım bir kalem olmamasına rağmen, ödemelerimi yapmakta zorlanıyorum. Bu nedenle faturalarımı zamanında ödeyemiyor ve her ay gecikme ücretiyle de ayrıca mağdur oluyorum...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir çekim problemi yaşıyordum ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım. Sözleşme sürem henüz dolmamıştı, bu yüzden tarafıma yaklaşık 2100 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak cayma bedeline dair detaylı fatura ve belge bilgilerine ulaşm...

10 Ağustos’ta Vodafone hattımı iptal ettirip Türk Telekom’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında tüm borçlarımı ödeyerek herhangi bir ek ücret çıkmayacağı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, Eylül ayına ait 121,75 TL tutarında yeni bir fatura oluşturulduğunu gördüm. Fatura...

30 Ağustos tarihinde Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım ve ardından başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Öncesinde faturalı ha...

Vodafone faturalı hat kullanıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve hattımı Turkcell’e taşıdım. Turkcell hattım 18 Eylül 2025’te aktif oldu. Yani Vodafone hattımı sadece iki gün daha kullandım ve bu süreçte herhangi bir ek hizmet, arama ya da internet paketi kullanmadım. Buna rağmen,...