Vodafone Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Hızla Tükenen İnternet Hakkında Açıklama Talebi


Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Nisan ayında faturam 220,25 TL iken, sonraki aylarda 312 TL'ye yükseldi ve bu ay ise 392,50 TL olarak yansıtıldı. Faturamda detaylı bir açıklama bulunmadığı için hangi hizmet veya kalemler için ek ücret alındığını göremiyorum.
Bu durumu kabul etmiyorum ve faturamın tekrar incelenerek ücretin düşürülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. 2920 ile biten numaram üzerinden işlem yapılmasını rica ediyorum. İstanbul/Avcılar’da hizmet almaktayım ve herhangi bir tarife değişikliği ya da ek paket işlemi de yapmadım.
Sorunun çözülmemesi halinde farklı bir operatöre geçmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim.


Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesini Karaman’da kullanıyorum. Eylül ve ekim aylarını kapsayan son faturamda, aylık ücret olarak belirtilen 28...

Vodafone'a 22/08/2025 tarihinde hattımı taşıyarak Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi'ne geçiş yaptım. Paket tutarı o gün 220 TL olarak görünüyordu. Ancak 23/08/2025 tarihinde teknik bir hata nedeniyle hattım taşınamadı ve tarife ücreti bir anda 320 TL'ye yükseldi. Hattım taşındıktan 1-2 gün sonra ise a...
Vodafone Kırmızı Fırsat 20GB paketini kullanıyorum. 1 Nisan itibariyle paket yenilendi. 11 Nisan tarihine kadar 17GB civarı internet paketim kalmıştı. 11 Nisan sabah saat 11:15 gibi Vodafone paket aşım numarasından aranınca 2,5GB paketim kaldığını ve 3-5dk içinde nasıl oldu. Bitti kontrol ederken 45...

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 2025 (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 256 TL) tarifesine kaydoldum. Ancak hattım açılmadan önce bu...
Yorumlar