to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Hatalı Cep Telefonu Uyarısı Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Yapılamıyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru ücretimi ilgili IBAN’a 5.000 TL olarak yatırdım. Ancak başvuru ücreti iade sürecinde Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem yapmak istediğimde “Hatalı cep telefonu girdiniz” uyarısı alıyorum ve sistem ücreti tarafıma iade etmiyor.
Adana Seyhan’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden dün itibarıyla defalarca denememe rağmen iade işlemini gerçekleştiremedim ve başvuru ücretimi geri alamadım. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla telefon üzerinden de çözüm sağlayamadım.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve ATM’de yaşadığım bu sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
