DoubleTree Otopark Ücretinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Zorunlu Ödeme

27 Şubat–1 Mart tarihleri arasında doubletree by Hilton Moda otelinde konakladım. Otele özellikle kendi otoparkı olduğu için rezervasyon yaptım ve rezervasyonumu doğrudan oteli arayarak gerçekleştirdim. Aracımı otele girişte valeye teslim ettim, bu esnada ya da rezervasyon sırasında otoparkın ücretli olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi.

Otel çıkışında aracı teslim alırken benden toplam 1.500 TL otopark ücreti istendiğini öğrendim ve günlük 750 TL otopark ücreti olduğu söylendi. Bu ücreti ilk kez çıkışta duydum. Ücreti ödemek istemediğimde, aksi halde aracımı teslim edemeyeceklerini ima eden bir tavırla karşılaştım ve bu nedenle 1.500 TL’yi zorunlu olarak ödemek zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu durumu haksız ve yanıltıcı buluyorum. Ayrıca konuyu iletmek istediğimde yetkili kimsenin olmadığı, şikayetimi yalnızca mail ile iletebileceğim söylendi. Otopark ücretinin, konaklama öncesinde ya da girişte açıkça belirtilmemesi ve çıkışta sürpriz bir kalem olarak çıkarılması kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle benden tahsil edilen 1.500 TL otopark ücretinin iadesini talep ediyorum.