"Teşekkürler"
Vodafone fatura detayı
2.256 şikayet
Yanlış Çift Ek Paket Ücreti Ve Kötü Müşteri Temsilcisi Üzerinden Aşırı Fatura
Vodafone mobil hattımın ilk faturasının 595 TL gelmesi gerekirken, bugün kontrol ettiğimde 1.479 TL fatura ile karşılaşt...ım. Faturanın detayında 758 TL ek paket ve 339 TL vergi yansıtıldığını gördüm. Geçtiğimiz hafta haftalık 10 GB internet paketi satın aldım. O sırada sistemlerinde bir çalışma oldu
Hatalı Ücretlendirme Ve Aşırı Yüksek Fatura
Vodafone’da fatura kesim tarihim her ayın 1’i olmasına rağmen, uygulamada 22 Haziran – 1 Temmuz dönemine ait güncel fatu...ram 9.779 TL olarak görünmektedir. Oysa kullanımım ve daha önceki ödemelerime göre güncel faturamın yaklaşık 5.000–5.100 TL civarında olması gerekmektedir. Faturamı detaylı incele
Vodafone İzinsiz Ek Paket Ücretleri Nedeniyle Faturam 1.622 TL'ye Şişti
Vodafone’da **14 numaralı faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturam, normalde yaklaşık 320 TL civarında gelen tutara rağmen... hiçbir gerekçe olmadan 1.622 TL olarak yansıtılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde, hattıma bilgi ve onayım olmadan birçok ek paket ücreti tanımlandığını gördüm. Bu ek paketler
Faturamda Açıklamasız Ücret Artışı Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Yetersizliği
Vodafone hattıma ait 22.06.2026 tarihli faturamda, normalde 280 TL civarında olması gereken tutarın 304 TL olarak yansıt...ıldığını gördüm. Faturayı ve uygulamayı kontrol etmeme rağmen bu farkı açıklayacak net bir kalem veya anlaşılır bir açıklama yer almıyor. Konu ile ilgili canlı müşteri temsilcisiy
Apple İadesi Vodafone Faturamda Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardım Etmiyor
Vodafone faturalı hattıma yansıması gereken Apple kaynaklı ücret iadelerim, Apple tarafından onaylanıp Vodafone’a iletil...diği bildirilmesine rağmen Haziran 2026 faturama yansıtılmamıştır. Apple müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 999 TL ve 42,28 TL tutarındaki iki iadenin de başarıyla tamamlan
Redbox Hattım İçin Haksız 2.372 TL Fatura Ve Erişilemeyen Fatura Detayları
"Sorunum çözüldü. İlginizden dolayı teşekkür ediyorum."
Vodafone’dan 1 Haziran’da taahhütlü olarak Redbox hattı bağlattım ancak bağlantı hızım 5 Mbps’nin üzerine hiç çıkmadığı ...için hattı sadece 5 gün kullanabildim ve 6 Haziran’da iptal ettirdim. Kullanamadığım ve memnun kalmadığım bu hizmete rağmen tarafıma 2.372 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura tu
Vodafone Faturamda Gizli 400 TL Ücret Ve Play Store'den Yetkisiz 600 TL Kesinti
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 1–2 aydır faturalarımı detaylı incelediğimde, farklı kalemler ...halinde toplamda yaklaşık 400 TL civarında ek ücret yansıtıldığını ve hattımdan çekilen paraları yeni fark ettiğimi gördüm. Bu bedellerin neye ait olduğu faturada açık ve anlaşılır
Taşıma Sonrası Görünmeyen 288 TL Faturası Ve Ödeme Sorunu
"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde yanıtlayıp ilgilendiğiniz için"
Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone mobil hattım 0544*****76 numaralı hatta ait taahhüdüm bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Ma...yıs ayına ait faturam daha önce ortalama 235 TL gelirken bu ay 735 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı hem yüksek hem de beklenmedik buluyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizm
İzinsiz Yurt Dışı Arama Ücreti Faturamı İkiye Katladı
Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım Vodafone faturalı hattımda, bu ay hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve herhangi ...bir yurt dışı numarasını aramadığım halde hattımdan yurt dışı araması yapılmış gibi işlem yansıtıldı. Fatura detaylarıma baktığımda da yurt dışına ait tek bir numara bile görünmüyo
Vodafone'dan Yetkisiz Oyun Alışverişi Nedeniyle 3400 TL Fatura İtirazı
Vodafone mobil hattıma ait Haziran ayı faturam bilgim ve onayım dışında 3.400 TL olarak gelmiştir. Hattımın faturalandır...ma için kullanılan numarasının son 4 hanesi 6747’dir. Fatura detayına baktığımda, bu tutarın bir oyun uygulaması üzerinden yapılan harcamalardan kaynaklandığını gördüm. Söz konusu
762 TL Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Vodafone hattıma tanımlanan 762 TL tutarındaki yüksek fatura nedeniyle bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Fatur...anın detaylarını öğrenmek ve hatta gerekli kontrollerin yapılması için ilgili birime aktarılmak istedim. Görüşme sırasında beni hatta beklemeye aldılar, yaklaşık 20 dakika hatta k
Vodafone Faturalarımda Aşım Ücreti Hatası Ve Geri Ödeme Talebi
"Vodafone anında çözüm üretti. Esra Hanım ve ekibine duyarlı davranışı müşteri odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için gelen son iki faturamda, normalde yaklaşık 200 T...L civarında ödemem gerekirken 480 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Vodafone Faturam 4447 TL Oldu, Aşırı Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda bugün yaşadığım fatura şoku nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 387 TL civarınd...ayken, bugün hattıma 4.447 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu tutar benim kullanımım ve beklediğim ücretle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Konu hakkında Vodafone müşteri hiz
Aynı Tarifede Daha Yüksek Ücret Ödemekten Şikayetçiyim
"Şikayetime hızlı bir şekilde yanıt verildi teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Şu a...nda bu tarife için 620 TL ödüyorum ancak aynı tarifeyi kullanan arkadaşları
Faturamda Haksız 340 TL Ücret Eklendi
Vodafone hattım için 01.05 tarihinde faturalıya geçiş yaptım, 15.05 tarihinde ise tekrar faturasıza dönüş sağladım. Bu s...üreçte 420 TL tutarında bir fatura ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonrasında, son ödeme tarihi 15.06 olarak görünen 340 TL tutarında bir fatura daha oluşturulduğunu fark ettim. Fat
Kapalı Hat Üzerinden Yanlış Ödeme Sonrası İade Talebi
Vodafone’a kayıtlı, C*** T*** adına olan 0541 *** ** 910 numaralı hattımın faturası için 18.06.2026 tarihinde Ziraat Ban...kası mobil uygulaması üzerinden ödeme yapmak istedim. Ödeme ekranında numaramı tuşlarken dalgınlıkla kendi numaram yerine 0541********10 numarasını girdim ve faturaya detaylı bakma
Aylık 200 TL Olması Gereken Faturalar 520 İle 650 TL Arasında Çıktı
Vodafone’a ait 0542*****82 numaralı faturalı hattımda ve diğer hatlarımda yaklaşık 12 aydır fahiş fatura tutarlarıyla ka...rşılaşıyorum. Normal şartlarda aylık yaklaşık 200 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son dönemde 520–650 TL aralığında faturalar çıkarılıyor. Üstelik hiçbir ekstra kullanım yap
Geçiş Sonrası Vodafone'da Eski Fatura Detaylarına Erişim Sorunu
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra ise önceki döneme ait... faturalarımın detaylarına hiçbir kanaldan ulaşamaz oldum. Daha önce 1800 TL civarında gelen faturalarımın ayrıntılarını görmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasından da w
Kapattığım Hat İçin Haksız 1.079 TL Fatura Kesildi
Vodafone hattımı kapatmak için 6 Haziran günü Ürgüp Vodafone bayisine gittim. Önce son faturam olan mayıs dönemine ait f...aturamı ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra hattımı artık kullanmak istemediğimi, hattın kapatılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Bayideki görevli, direkt hat kapatma işlemi yapa
Vodafone Red Tarife Ücretinde 8 Aylık Haksız Fazla Tahsilat
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 8 aydır faturalarımda tarifem dışında, tarife ücreti kaleminde her ay top...lamda 400 TL civarında fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu süre boyunca herhangi bir ek paket, içerik aboneliği veya onayladığım ekstra bir hizmet almadım. Şu ana kadar
Dört Günlük Kullanım İçin 507 TL Fazla Vergi Ve Fatura İtirazı
Vodafone’a ait 5441****23 numaralı hattımı yaklaşık bir yıl taahhütlü olarak faturalı şekilde kullandım. Taahhüdüm 30 Ni...san’da bitiyordu, bu nedenle aynı hatta faturasız hatta geçmek için 30 Nisan tarihinde başvurumu yaptım ve 4 Mayıs tarihinde hattım faturasız hatta geçti. Buna rağmen Mayıs ayı iç
Aşırı Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Açıklaması
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve her yıl tarafıma sunulan tarife değişikliklerini kabul ederek paketimi buna gör...e güncelliyorum. Son olarak 5g Red 60 tarifesine geçtim. Ancak Haziran ayına ait faturamı kontrol ettiğimde 1.600 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu durum üz
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















