Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Taşıma Sonrası Kullanılmayan Hat İçin Haksız Fatura Ve Açıklama Eksikliği

profile
23 Eylül 2025 12:58
364

29 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Red hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, Eylül 2025 dönemine ait 823 TL tutarında bir fatura SMS yoluyla tarafıma iletildi. Faturada herhangi bir kullanım detayı veya ek ücret açıklaması bulunmuyor, sadece toplam tutar belirtilmiş. Öncesinde benzer bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca, faturanın ödenmemesi durumunda 26 Eylül’e kadar ödeme yapılmazsa 162 TL hat açma bedeli yansıtılacağına dair uyarı mesajı da aldım.

Bu ay Vodafone hattını hiç kullanmadığım ve hattımı taşıdığım halde, Eylül ayı için fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. Faturanın iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5425****72.

23 Eylül 2025 13:53 (Şikayetten 54 dakika sonra)
23 Eylül 2025 14:49

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Eylül 2025 16:46

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Savaş
11 Eylül 2025 10:11
392
5
Mami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 17:45
187
"Hızlı şekilde ilgilendiler bu kadarını beklemiyordum. Teşekkürtler..."

profile
Betül
19 Eylül 2025 12:44
123
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2025 13:18
462
"Teşekkürler"
taahhutsuz-hatta-gecis-sonrasi-aciklanamayan-vodafone-borcu-1.jpg
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Ve Ek Borç Çıkarıldı

profile
10 Eylül 2025 22:14
229
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri